近日,位于海坛街道台康社区的平潭首家城市文旅线下服务网点门店开业,通过生活超市与旅游服务的有效融合,为游客提供更加便捷、贴心的旅游服务。
工作人员向游客介绍旅游攻略。
门店内设置了免费旅游咨询区与文创特产区等,提供平潭特色文旅宣传折页和旅游购物推介,并通过播放宣传片展示平潭的美丽风光。“我们不仅为游客提供一些旅游攻略,而且将兼营代销‘平潭有礼’系列本地特产及旅游纪念品,满足游客的购物需求。”平潭城市文旅线下服务网点门店负责人陈华说。
据了解,平潭文旅线下服务网点依托平潭各中小型超市、便利店、菜鸟驿站等生活服务门店,在酒店、民宿、居民集中区开设,旨在一站式为游客解决旅游咨询、线路规划、产品推荐、本地购物等需求,打造“文旅+服务+新零售”的服务新模式。今年,平潭布设文旅线下服务网点数量有望达到25个。
实验区景区运营管理有限公司市场营销部经理林升强介绍,传统的游客咨询服务主要依托各个景区,服务网点的成立将极大拓宽旅游服务边界,打破传统景区游客服务中心的空间限制,让旅游服务融入游客的日常生活。“我们依托公共居民服务区域来建立文旅合作网点,希望能进一步延伸旅游服务的空间,把旅游咨询服务、旅游产品、旅游宣传融入到游客吃住行游购娱等方面,让游客更加感受到平潭文旅的热情。”(融媒体记者 林彬彬/文 林君斌/摄)