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“项目管家”助推重点项目“加速跑”

来源:平潭网 2023-03-22 16:10 http://www.mnw.cn/

  从过去的人、企业找税务,转变为让税务服务上门找人、找企业,国家税务总局平潭综合实验区税务局(以下简称“实验区税务局”)不断提升办税质效,增强群众获得感。

  自2月底项目管家上岗以来,实验区税务局的项目管家们走访了竹屿湖文旅综合体项目、平潭文体科创产业园项目等,为重点项目提供全周期、高质量、个性化的税收服务保障。

  一项目一手册

  助企业少走涉税弯路

  “尽可能提前发现项目的问题,提早解决,这是我们启动‘项目管家’机制的初衷。”实验区税务局一级行政执法员潘颖臻说,为让各项服务措施落地落实,他们还特别设计了一本手册。

  牛皮包着的手册,里面记录着重点项目的简介、项目单位、建设单位,以及项目管家的名单、联系方式,还有每一次与项目企业会面时记录的企业诉求等。

  “我们除了走访企业了解诉求,还有政策宣讲、线上服务,平时也会通过电话联系进行沟通。”潘颖臻说,多样的服务就是为让项目企业可以及早规避经营中遇到的涉税问题,少走弯路。

  “此外,我们通过提前介入,帮他们厘清能够享受的政策,并提供实时的管家服务。”潘颖臻补充道。

  一企业一表格

  向企业定制服务内容

  站在纳税人角度,想他们所想,这也是项目管家工作表格诞生的原因。这张看似普通的表格,却包括很多税务服务细项。

  在项目管家的工作表格里,有第一季度到第四季度的服务内容,共有5类,分为政策辅导、办税服务、防范风险、权益维护、个性服务等。“智能享惠”“学税定制”,还有“同屏帮办”……服务清单中列出的一个个细项,看上去虽然简单,背后则是细致服务的体现。比如“学税定制”,这是为企业的财务人员专门提供的服务,企业涉及的税种繁杂,项目管家可以根据企业需求推荐相关视频、书籍供财务人员阅读参考,减少对接过程中不必要的麻烦。

  “税务部门给了我们很大帮助,让我们学习涉税业务知识可以享受定制服务,十分贴心。”竹屿湖文旅综合体项目建设公司——平潭鸿新房地产开发有限公司相关负责人说。

  一服务一团队

  给企业发展贡献“智囊”

  “项目管家”的服务举措是以省重点项目为对象,为他们提供全周期、高质量、个性化的“管家式”税收服务,实验区税务局抽调了44名骨干,这当中有局里主要领导,也有科室好手。

  “我们是以局领导为项目管家,业务骨干为成员的服务团队,实时为企业发展提供‘金点子’。”实验区税务局一级行政执法员薛隽彬说,44人中40周岁以下的干部有22人,占比50%,充分发挥税务生力军与突击队作用。

  另有一批“智囊团”,他们来自实验区税务局办公室、法制科、货物和劳务税科、进出口税收管理科、所得税科等工作人员。“我们这一团队就是为重点项目量身定制对接方案,助力项目投产‘零阻碍’,助力企业‘轻装前行’。”国家税务总局平潭综合实验区税务局党委书记、局长黄显福说。(作者:何燕

原标题:“项目管家”助推重点项目“加速跑”
责任编辑:曾少林
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