平潭：先行垫付 保障游客权益
近日，来自广东、浙江、上海等地的4名游客来岚旅游时，分别向平潭一家汽车租赁公司租用汽车，并各自缴纳了1000元押金，按照合同约定，汽车归还之日同时退还押金。然而，当游客归还汽车时，租赁公司却以不同借口，拒绝退还押金。游客遂向有关部门投诉。
实验区市场监管局接到投诉后，第一时间联系该汽车租赁公司负责人先行调解，但对方以公司经营困难为由，百般推脱。经过全面核对、综合评估，实验区根据旅游消费投诉“先行垫付、代位追偿”机制，向4名游客先行垫付租车押金。
不久后，实验区市场监管局与法院工作人员再次登门，汽车租赁公负责人承认自己行为不妥，并当场约定退款时间。目前，4笔垫付款均已退还到位。另外，执法人员在处理该起案件中，还发现涉事租车公司未在注册地址开展实际经营活动，目前已按照规定将其列入经营异常名录。
为了解决旅游消费纠纷面临的痛点和难点，实验区于今年4月在全省首创推出旅游消费投诉“先行垫付、代位追偿”机制，以“垫付”替“赔付”，由执法机关、司法机关、政法主管部门和消费者协会共建协同合作机制。截至目前，已垫付5笔，保障了游客权益，也维护了平潭形象，有效推动了实验区旅游体验舒心岛建设。（融媒体记者 林小玉）
原标题：平潭：先行垫付 保障游客权益
责任编辑：曾少林
- 相关阅读:
-
平潭：加强农作物田间管理 做好农业稳产工作2022-08-298月27日连江疫情最新消息：昨日发现7例阳性感染者2022-08-27@平潭人，缴交平潭绿牌可享驾考便利服务2022-08-29
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 黄岩岛国家级自然保护区面积、范围和功能分区确定
2025-09-11 09:29 - 国家医保局公布个人骗取医保基金典型案例
2025-09-11 09:29 - 河南省政协最新任免名单
2025-09-11 08:34 - 自然资源部：“应保尽保”重大项目 “三北”攻坚战成
2025-09-10 17:33 - 国务院批复同意新建黄岩岛国家级自然保护区
2025-09-10 17:27 - 获刑十二年 北京市原副市长高朋受贿、玩忽职守案一审
2025-09-10 17:24 - 2025年国庆中秋高速免费时间表 免费几天起止时间
2025-09-10 17:02
- 黄岩岛国家级自然保护区面积、范围和功能分区确定
- 猜你喜欢:
-
南平市老年大学秋季学期报名开始2025-08-27福建省委理论学习中心组学习会举行2025-08-30福建省早稻单产蝉联全国第一2025-08-23
-
评论(平潭：先行垫付 保障游客权益)