“足不出户就能顺利立案，真是太方便了。”近日，平潭市民林某因薪水被拖欠，拨打“12368”热线咨询起诉事宜。在话务员耐心引导下，他成功通过福建移动微法院平台线上立案。
据介绍，平潭法院积极引导诉讼参与人通过多种线上平台在线立案，充分利用“互联网+”的方式，办理诉讼业务。“法院干警可通过‘12368’诉讼服务热线、微信等平台，全流程指导市民进行线上诉讼，确保诉讼渠道畅通，实现‘云立案、云缴费、云送达’，有效避免人员聚集。”平潭法院相关负责人说。
就在12日，该法院特邀调解员陈新奇通过人民法院调解平台，在线调解了一起金融借款合同纠纷。
原来，市民陈天(化名)不久前向某银行申领贷记卡，并由高方、高斌彬(化名)为该债务提供保证。
然而，陈天透支使用4万余元后因资金周转困难逾期未还。某银行遂就还款事宜向被告陈天、高方、高斌彬提起诉讼。
经诉讼服务中心初步了解，双方均有调解意愿，该案遂由陈新奇负责调解。
当前正处于疫情防控的关键时期，调解员邀请办案经验丰富的法官叶禹现场指导，通过线上平台释法说理，原被告双方很快就还款事宜达成一致意见，某银行立即向法院提出撤诉申请。
“通过网络平台办结案子，能够科学高效地促进纠份解决，整个过程 ‘零接触’，当事人在网上就能快速化解纠纷，真正实现了线上诉讼服务不打烊，切实维护好群众各项诉讼权利。”叶禹说。
据统计，疫情期间，“12368”诉讼服务中心干警接听电话咨询100余次，线上审查案件89件，网上立案46件，取得了良好的社会效果。(福建日报全媒体记者 张哲昊 通讯员 丁炎燕 郑群)
