28日,在平潭综合实验区公安局“平潭综合实验区社会服务管理指挥中心”内,12345受理处工作人员与公安110报警服务台民警沟通协调非警务警情处置。去年来,平潭综合实验区公安局加强改进公安110社会联动工作,开发建设“平潭综合实验区社会服务管理指挥中心”平台,该平台具备公安110和12345两个应急管理系统间语音互转、实时派单、跟踪反馈、互联互通等功能,可实现公安110接到的非警务事项 “一键式”分流派发,有效提高处置效率。据统计,今年上半年,公安110报警服务台共接非警务警情1705起,占全部警情的18.3%;流转至12345平台1215起,占非警务警情的86%。(福建日报记者 林辉 摄影报道)