台湾旅游达人齐聚平潭 助力区导游员培训会
“要尊重不同国家游客的习惯，比如新加坡客人就喜欢每道菜里放一双公筷”，今日上午，2017年平潭综合实验旅游发展局导游员暨讲解员培训会在雅阁酒店召开，台湾资深导游罗倩雯在培训会上分享心得。
活动现场
培训会上，罗倩雯分别从“如何面对客人、说话的技巧、软性催眠与潜意识的作用”三个方面展开，将“精于心，表于形”的导游讲解理念贯穿始终。她表示，导游应当学会换位思考、柔性表达、互动适当。
台湾导游达人讲解
此外，杜霓、张敬峰、魏晓华三位讲师还分别围绕“导游带团常识与技巧、导游礼仪服务、带团过程突发情况处置、法规知识及经典案例分析、平潭水师文化”几个主题授课。
据悉，本次培训活动将持续三天，全区共有170多位导游、讲解员以及60多位职校学生参加。(记者 汤致远)
责任编辑：李晓灵
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