“现在行政服务部门办事效率高，我的两本证当天办理，当天就拿到了。”15日，个体工商户洪女士到浦城县行政服务中心办理烧烤店的营业执照和食品经营许可证，在“一件事”综合窗口工作人员的热情服务下，她办理的两本证当天就领取到手，拿到证件的她对浦城的政务服务频频点赞。
“以前，群众若办理营业执照和食品经营许可证，需要分别跑市场监管和食药监两个业务窗口，得6个工作日才能办结。”浦城县行政服务中心负责人杨晓华介绍，去年8月起，行政服务中心推行“一件事”集成套餐改革工作，设立“一件事”窗口，办事群众只需要提供一份资料，就能在一个窗口将全部手续办结，真正实现“最多跑一次”。自“一件事”窗口设立以来，已为近百名市民提供了“一件事”套餐服务。
今年，浦城县行政服务中心将“一件事”集成套餐改革作为纵深推进“放管服”改革、优化营商环境重点任务之一，精准定位群众所需，围绕高频热点事项，以“只跑一个窗口”“一次办成”为原则，将企业群众需跨部门、跨窗口办理的“一揽子”事项予以优化整合，形成“一件事”套餐服务清单，解决群众办事多头跑、多次提交材料、多申报环节等问题。截至目前，浦城县行政服务中心共推出29项“一件事”套餐服务事项目录，其中包括“我要开便利店”“我要开理发店”“我要开水果店”“我要经营道路货运”等众多老百姓常办事项。同时，行政服务中心全面梳理事项办理流程、时限、要点，开展业务流程再造和优化设计，围绕“减材料、减时限、减环节、减跑动”四减目标，推行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”工作模式。
“实行套餐式服务模式后，并联审批时限在各个单一事项承诺时限总和的基础上平均提速20%以上。”杨晓华说，中心将继续在减环节、压时间、降成本上下功夫，继续推出更多适应企业和群众办事需求的“一件事”套餐服务，进一步降低企业制度性交易成本，优化提升服务体验，助力全县营商环境再提升。 （柳志勇 梁芬）
