松溪县郑墩镇“初心服务队”创新为民服务长效机制

来源:东南网 2020-01-08 09:02 http://www.mnw.cn/

　　为深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，进一步弘扬松溪县郑墩镇党员干部在“不忘初心、牢记使命”主题教育中迸发出来的践行初心使命的热情、坚定干事创业的激情、坚守为民办事的真情，郑墩镇“初心服务队”创新“党建+菜单式”服务长效机制，通过镇党委“备菜”、群众“点菜”、队员“送菜”、群众“评菜”四个环节，大大提升了为民服务的针对性与准确性。

　　精心“备菜”，加强党建引领。郑墩镇党委通过支部联动，党员带头，进行实地走访、召开座谈会、村干部一对一谈心、发放征求意见表、设置征求意见箱、开通专线电话等形式来广泛听取群众、党员干部的意见和建议，深入了解群众的所需所思所想，从不同领域出发，针对群众不同“口味”需求，制定服务“菜单”。

　　称心“点菜”，找准服务方向。采取“一对多”党员联络员方式，每个片区设立党员联络员，群众结合自身存在困难向联络员进行“点菜”，再由各党支部将信息进行汇总分类，“初心服务队”队员依据“点菜单”精心“备菜”，实现“你点我有”，做到因人施策，明确服务方向。

　　贴心“送菜”，强化服务宗旨。民生无小事，枝叶总关情，郑墩镇党委始终坚持将民生问题纳入重点工作中，利用“初心服务队”为载体，建立长效化机制，做到为民服务、解决群众问题。“初心服务队”面对群众“订单”，针对受众面的不同，采取不同的服务方式，面对少部分群众采取“送菜上门”服务，面对具有同一述求的大部分群众，利用就近党支部进行集中服务，先后为万前村民带来甘蔗病虫害防治方法、为各企业支部送上惠企政策宣讲、为旅发大会游客送去志愿服务、为林屯村送去……

　　用心“评菜”，提高服务水平。建立问题反馈机制，服务结束，由党员联络员进行跟踪群众点评意见以及服务效果，再由党支部统计汇总至镇党委，“初心服务队”针对反馈结果，总结不足，提炼经验，不断提高自身服务水平。

　　截止目前，“初心服务队”上门服务60余次，解决群众实际问题40余个，实现全镇15个村落全覆盖，得到群众的一致好评与认可，镇党委将延续“党建+菜单式”服务模式，建立长效常态化机制，牢记为民宗旨，提高服务水平。

原标题：松溪县郑墩镇“初心服务队”创新为民服务长效机制

责任编辑：方迪