宁德市公安打造“一站式”综合窗口

来源:闽东日报 2023-07-13 17:44 http://www.mnw.cn/

宁德市公安打造“一站式”综合窗口

试运行一个月办理业务量达5000多笔

　　7月3日，正是七月的第一个周一，宁德市政务服务大厅公安综合窗口前人头攒动，前来办理各项业务的市民络绎不绝。

　　过去，因公安机关不同警种业务窗口分散，群众办事往往要来回奔波，造成诸多不便。针对这一情况，宁德市公安局打破警种壁垒和局限，在宁德市政务服务大厅设立公安综合窗口并于今年6月1日开始试运行，由原有的出入境窗口整合为现有的治安、户政、交警、出入境的“一窗通办，集成服务”窗口，打破了各警种间的壁垒，解决了群众在各个市政服务中心之间往返办证的问题，最大程度地为群众办实事办好事。现有25个受理前台综合受理244项公安类业务，其中治安业务102项，户政业务75项，交警业务24项，出入境业务44项，均已上墙公示。

　　走近综合窗口，映入眼帘的是两块展板，展板上展示了公安高频服务事项，群众通过扫描上面的二维码，即可自助办理云端业务，为初次前来办理业务的市民提供详细指导。

　　在窗口的自助区域，一排自助设备吸引了记者的注意。据现场工作人员介绍，这些机器分别是e政务便民服务一体机，群众可以在机子上自主开具临时身份证明；出入境记录查询机，群众可以在机子上自助打印自己的出入境记录；港澳签注自助机；出入境自助填表机，群众通过填写个人信息可以大大缩短受理时间。

　　记者在采访过程中发现，窗口式照相机人气极高。据了解，作为综合窗口的亮点，窗口式照相机满足了多警种业务证件照片拍摄及打印的需求。该设备集调光、坐姿检测、人像采集、照片处理、智能语音、文字提示于一体，占地面积小，民警操作电脑拍照软件进行证件照片拍摄。拍摄时，镜头可自动识别群众眼睛位置调整相机高度，所以十分方便老人和小孩使用，民警选择一张最优照片后，系统可根据群众办理业务类型自动生成多个警种照片，解决了之前群众办多个业务要多次拍照的问题。“有了这个窗口式照相机，一键成片，效率高，照片还好看！体验感很好！”拿到照片的周女士满意地说道。随后她仅用10多分钟就办理了驾驶证换证和户籍业务。

　　近年来，宁德市公安局持续深化“放管服”改革，聚焦公安政务服务“一窗通办”改革和创建公安服务示范窗口目标，通过科学化、精细化、标准化、制度化管理机制的高效运行，将以人民为中心的理念融入日常工作实践。

　　“一站式”警务综合服务窗口，实现了窗口前移、服务前伸，让人民群众真真切切感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。据统计，6月1日至7月1日，宁德市公安综合窗口受理业务量达到5000多笔，每个窗口日受理量可达100人次，受到群众的广泛好评和认可。（闽东日报记者郑霄）

原标题：宁德市公安打造“一站式”综合窗口

责任编辑：方迪