今年以来，市信访局积极响应“三提三效”行动部署要求，大力开展“党旗飘飘打响‘宁德服务’”主题实践活动，做深做实做细信访工作，推动解决群众“急难愁盼”问题。
深化信访接待下基层。深化市、县、乡三级领导干部信访接待下基层活动，全面梳理三级“民愿清单”。今年以来，各级领导干部下沉接待群众5260人次，推动化解各类信访积案和信访突出问题164件、矛盾纠纷841件。
攻坚化解信访积案。建立“双包双挂”工作机制，综合运用法律、政策、经济等手段，全力推动化解信访积案。截至目前，中央信访联席办交办的两批信访积案914件已化解900件，化解率位居全省前列；市信访联席办自行排查信访积案127件已全部化解。
持续推进信访评理室建设。建立市、县、乡、村四级“信访评理室”，组建由“两代表一委员”、律师、调解员、心理咨询师等群体担任的信访评理员队伍，推动信访问题化解。截至目前，成功化解各类矛盾纠纷642件。
全力参与“线上大接访”工作。在市疫情处置一线指挥部领导下成立“线上大接访”工作专班，做好涉疫诉求件办理。
积极探索选派干部到信访岗位锻炼。根据《信访工作条例》和市委专题会议要求，从市、县直单位中选派科级干部32名到县级信访部门和重点乡镇（街道）开展为期一年挂职锻炼，增强干部为民服务意识，促进信访问题化解。（闽东日报记者 张瑜）
