市医院门诊部于11月5日起全面实行预约取号优先就诊制(急诊除外)以来,引起社会各界广泛关注:全面预约与原来的预约方式有何不同?当天直接到医院是否还能取到号?如果预约已满,但确实需要就诊应该怎么办?带着疑问,笔者采访了市医院相关负责人。
根据福建省进一步改善医疗服务行动计划,市医院门诊部于11月5日起全面实行预约取号优先就诊制(急诊除外),门诊号源全部开放预约。患者可采取电话、网络、手机终端、微信公众号、自助、诊间、现场等诸多方式进行预约。全面预约与原来的预约方式并无不同,只是覆盖面更广,患者就诊时需先取得预约号,这样便于患者自行掌握就诊时间,减少就诊时的等候。
当天直接到医院是否还能取到号?市医院负责人表示,当天就诊患者可直接到医院自助机取到预约号,医院每天会预留10%的号源在当天对外开放。如预约已满,但确实需要就诊,患者可与导诊台护士联系。根据实际情况,导诊护士与当天坐诊医师协商后,酌情解决。儿科急诊、急诊科号源无预约限号,患者24小时均可就诊。□ 仕衣