宁德霞浦一民警办件“神回复”被处分
人民网北京3月29日电“请把我局第一次回复内容读三遍，若还不理解，最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。”3月28日，宁德市12345政务服务平台出现这样一条居民诉求回复，有网民评价此回复“很傲慢”。经宁德市霞浦县公安局调查核实，该局之前已对网帖内容进行过详细答复，并为民警万某某的不当回复致歉。而网友“小章鱼卡卡”在查看内容时未注意核实情况，也已致歉。
3月28日10时34分，网民“小章鱼卡卡”在微博称：霞浦县公安局在回复居民诉求时不够认真负责。多家媒体进行报道。
霞浦县公安局随即对该事件展开调查，经查：2016年2月22日，霞浦县沙江镇的村民陈先生咨询了迁户的问题。该局信访办民警万某某于2月24日9时4分进行回复，回复中列举了《福建省公安机关户口管理规范》第九十三条规定，说明陈先生的情况不符合迁户条件。
3月22日，当事人陈先生以同样内容第二次在12345政务服务平台进行询问。该局信访办民警万某某于23日17时第二次回复：“如有疑问请直接到松港派出所户籍窗口咨询。”
3月24日，陈先生第三次咨询该问题，并对该局信访办第二次答复提出质疑：“请问以上是答复吗？答复就这么简单么？最起码告诉我户籍窗口电话也行啊。”
霞浦县公安局信访办于3月28日9时9分第三次回复：“请把霞浦县公安局第一次回复内容读三遍，若不理解，最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。感谢你对公安工作的支持！”
网友“小章鱼卡卡”误将该局“第二次简略回复”当作“第一次的详细回复”，并质疑“回复内容读三遍”等内容，引发许多网友关注。网友们指责这样的回复“很傲慢”。
霞浦县公安局对事件进行如下处理：1.找到当事人陈先生，对民警的不当回复表示歉意，当事人陈先生表示接受。2.向发帖人“小章鱼卡卡”说明该事件的真实情况。发帖人承认其断章取义，并在微博及相关网站发表声明致歉。3.对万某某予以警告处分。4.将此事件通报全局，并欢迎社会各界对公安工作进行监督。
网友“小章鱼卡卡”也于昨日零时在微博发表声明称：“由于本人的疏失，未注意核实情况，对内容断章取义。实际情况是霞浦县公安局之前已对网帖内容进行了详细答复。在此本人向霞浦县公安局致歉。”
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