宁德：手机换屏非正品 顾客退货遭拒绝
近日，余女士在宁德霞浦县城区的一家手机店，花2400元购买了一部手机，使用几天后，不小心把显示屏弄坏了，于是到一家手机维修店更换原装显示屏，余女士支付了配件费830元，随后将换屏后的手机，拿到该品牌手机售后服务中心进行检测，工作人员告知显示屏不是正品，只值500元左右。
余女士认为维修店存在欺诈行为，于是要求退货还款，遭拒后拨打12315投诉求助。接到投诉后，工商人员介入调解，并宣传了《消费者权益保护法》的有关规定，指出消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件，最终达成了经营者退还余女士830元的协议。工作人员也提醒广大消费者，更换手机配件，最好到官方指定的售后服务中心，以确保配件原装、质量可靠。
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