福州连天红退货钱拖了五个月门店称资金链紧张

来源:闽南网 2015-06-12 09:01 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　一笔万元退款，连天红(福建)家具有限公司竟过了快五个月还没退还，这让福州的林先生很无语。对此，连天红门店的工作人员称，公司资金链紧张，他们已建议退款难的客户先以换货的方式解决，待公司经营缓和了，再做后续处理。

市民没想到一等就快五个月

　　今年1月，林先生在连天红福州喜盈门店看中了一套鸡翅木茶几五件套，总价11999元。几天后，考虑到连天红承诺的三四个月的交付时间太长，自己又赶着搬家怕来不及，林先生就决定退订，和朋友亲自去仙游买现货。

　　“连天红一直有终身无理由退货的保障，退货倒是很干脆，就是时间会久一点。”林先生心想，一万多元也不是很多钱，等一段时间没关系。但他没想到，这一等就是快五个月。

　　无独有偶，此前海都记者也接到另一起类似的投诉。福州的潘女士称，在连天红订购了28万元的红木家具，也是迟迟收不到货，退款也是一度“难产”。最终，连天红退了7万多元，剩下的21万元采取换货的方式才解决了问题。

　　连天红近来负面缠身，接连被央视、天津3·15晚会等曝光不能按时交货、无法退款等情况。

连天红门店资金链紧张可先换货

　　昨日，记者来到连天红福州喜盈门店，工作人员称，公司确实有一笔近12000元的货款没有退给林先生。

　　“我们已经反映好多次了，但公司资金链紧张，没有钱，我们也没办法。”工作人员说，当时她们就告诉林先生，退款起码要三个月，但也没想到会这么久。此前也有一些客户遭遇退款难的问题，门店都尽量帮忙处理，多建议以换货的方式解决，即把店内相同市值的货先搬回去，等公司经营缓和了，再拿过来退或换。

　　上述工作人员也承认，去年以来红木生意确实有受到影响，但公司具体经营情况如何，她们也不清楚。

　　记者多次拨打连天红位于仙游的公司总部电话，但均无人接听。(记者邱也栩)

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