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福州市行政(市民)服务中心:跑出惠民利企“加速度”

来源:福州日报 2022-09-16 10:33 http://www.mnw.cn/

跑出惠民利企“加速度”

市行政(市民)服务中心多管齐下打造高效便捷政务服务

  过去,参保需要前往医保、社保、银行等数个单位,如今在“打包办”一个窗口就能办好,15分钟就可领到社会保障卡;曾经,办理一家企业的一个险种都需半小时,如今,6家企业的五险只需半小时就全部受理完成……近段时间以来,随着“提高效率、提升效能、提增效益”行动的深入实施,市行政(市民)服务中心为市民和企业呈上一道道便捷高效的“佳肴”。

  不久前,企业办事人员唐女士通过市市民服务中心窗口咨询得知,网上办事大厅有办理五险开户业务需要填写的相关表格,便事先打印好。随后,唐女士拿着表格,来到打包办窗口办理福建飞耀同工程机械有限公司等6家企业的社保、医保以及失业保险开户业务。“因为事先准备好了材料,现场填写表格所需要的时间大大减少,以往办理一家企业一个险种的时间,现在可以把6家企业的五险都办完。”唐女士为福州速度点赞。

  今年以来,市行政(市民)服务中心围绕“提高效率、提升效能、提增效益”行动,深入推进“放管服”改革,在压缩时限即时办、数字赋能智慧办、融入大局马上办等方面发力,打造快速度的政务服务。

  “办事平均跑腿次数由1.2次减少至0.12次,事项平均办理环节由3.5个降低至2.61个,平均材料数由9.0个减少至3.5个。”市行政(市民)服务中心管委会相关负责人介绍,市级事项平均承诺时限压缩至法定时限的7.8%,即办件事项占比由21%提升至60.5%。

  不仅企业享受到“满格”效率带来的便利,多头跑路、来回奔波也逐渐成为市民办事的“过去式”。

  以前,购房后,除了办理不动产权证、维修资金的缴纳及变更外,还可能涉及水电气的过户等手续,共涉及不动产登记和交易中心、维修资金中心、自来水公司、供电公司、华润燃气公司等5个部门单位。如今,在市市民服务中心,一次性就可以打包办理上述所有手续;

  过去,办理新生儿参保,要先前往医保中心参保,再去任意一家银行办理新生儿的社会保障卡,需要哪些资料、到哪里去办、多久才能办完等问题成为新生儿父母的甜蜜“负担”。现在,一个窗口免跑多个部门,新生儿参保一件事打包办,15分钟就能完成所有手续;

  围绕企业、群众办理的高频事项,市行政(市民)服务中心把关联性强的单体业务串成多个主题服务场景,推出更多“一件事打包办”。目前,共推出118组“打包办”事项,其中,新设企业、投资置业、经营变更以及市场退出等企业全生命周期事项104组,新生儿出生、就业、结婚、置业、就医、退休等个人全生命周期事项共14组。

  打破地域界限,促进区域经济协同发展,让群众和企业享受更好的服务也是我市的重要发力点。“我们将继续推动政务服务由全市通办向省内通办、跨省通办拓展,打造多层次、宽领域、大范围的政务服务网络。”上述负责人表示,将不断扩大通办“朋友圈”,依托两地政务服务管理平台,持续深化与陕西省渭南市、新疆准东开发区和奇台县、江西省新余市等地327个高频事项跨省通办。(记者 严鑫)

原标题:福州市行政(市民)服务中心:跑出惠民利企“加速度”
责任编辑:方迪
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