高档衣物干洗致褪色要求原价赔偿未果 12315建议保值清洗
近日，福州经济技术开发区市场监督管理局接到消费者投诉。消费者称在某干洗店洗衣服，拿衣服的时候发现衣服褪色，要求该店按原价赔偿1800元未果。
该店认为消费者未进行保值清洗，提出按清洗费用的10倍即250元赔偿。随后消费者提出1200元赔偿，该店只同意赔偿500元。最终，经工作人员协调，该店赔偿600元给消费者，双方握手言和。
案例点睛
《中华人民共和国洗染业管理办法》第十四条规定，经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致作出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。
对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。
本案中，消费者称所洗的衣服原价是1800元，要求干洗店按原价赔偿，由于该消费者未选择保值清洗，也无法提供证据证明该衣服的实际价值，双方应协商解决。经协商，该店最终赔偿消费者600元，消费者表示认可。
12315建议消费者，高档衣物最好选择保值清洗，并事先与经营者书面约定，若无法提供证实衣服价值的凭证，应事先与经营者约定保值价格。取回衣物时，一定要当场仔细检查，发现问题要当场提出，以便维护好自身合法权益。
原标题：12315建议消费者 最好选择保值清洗
责任编辑：凌芹莉
- 相关阅读:
-
九届三明市委第六轮巡察展开第二批7个巡察组进驻14个单位巡察2018-12-18莆田传达学习贯彻习近平在庆祝改革开放40周年大会上的讲话2018-12-19黄建涵任莆田市人大常委会环境与城乡建设委员会主任2018-12-21
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 一架客机在印度坠毁 机上载有242人
2025-06-12 17:44 - 美国关税政策拖累 日本大企业二季度信心恶化
2025-06-12 17:31 - 韩越领导人通电话 欲加强多领域合作
2025-06-12 17:31 - 巴卫生部门：24小时内以军袭击造成57人死亡
2025-06-12 17:31 - 重庆市纪委监委驻市检察院纪检监察组原一级巡视员刘艳
2025-06-12 17:22 - 大连市纪委监委通报3起违规吃喝典型问题
2025-06-12 17:13 - 2025年海南台风最新消息：台风“蝴蝶”影响天气预报
2025-06-12 16:03
- 一架客机在印度坠毁 机上载有242人
- 猜你喜欢:
-
莆田市实小周边 设置限时单行路段2025-06-11向远 向深 向蓝——三个维度看福建如何增强海洋创新动能2025-06-12赵龙在泉州莆田调研2025-06-07
-
评论(高档衣物干洗致褪色要求原价赔偿未果 12315建议保值清洗)