女子做美容信用卡欠下20多万元,父母得知实情后多次向市场监管部门求助,经晋安区市场监督管理局茶园市场所调解,近日商家最终同意退款10万元。
今年7月,晋安区市场监督管理局茶园市场所接到一起投诉,女子小兰(化名)称其从2016年开始,在一家美容院接受美容按摩服务,现身体出现不适。执法人员多次沟通了解到,小兰2016年大学毕业,一次偶然的机会,她遇到上述美容院人员发放传单做宣传,于是进店体验了美容产品。当时感觉效果不错的小兰,在美容院工作人员的推荐下,办理了5张信用卡,美容消费全部用信用卡支付。
据茶园市场监督管理所工作人员介绍,截至投诉前,小兰的信用卡利息加本金已欠下20多万元,她无力偿还,只好向父母坦白。小兰的父母知道情况后,找商家协商,遭到拒绝。商家表示,小兰系成年人,美容院并没有强制其消费,小兰申请办理信用卡并使用均有签字确认。商家表示,小兰在该店消费的金额为13.8万元。
多次协商未果,小兰的父母向茶园市场监督管理所求助。经茶园市场监督管理所执法人员多次调解,商家表示部分产品小兰已使用,最终同意退款10万元。执法人员对小兰进行了教育,提醒她要根据自己的经济能力理性消费,并建议其及时就医治疗,走法律程序维护消费权益。
晋安区市场监督管理局负责人提醒,爱美之心人皆有之,但要保持理性,首先要注意健康问题,其次要合理消费。部分年轻人没有收入来源,在家庭经济不宽裕的情况下,不惜透支信用卡或借高利贷消费,最终无法偿还,造成不良影响,应坚决杜绝。(福州晚报记者 张旭 通讯员 张莉 董慧清)
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