2万人次尝试滴滴“紧急求助” 今日上午仍可投票
滴滴出行平台上线不久的“紧急求助”功能近日在社交媒体上引发热议，网友就其究竟要不要“一键报警”展开争论。滴滴出行平台目前通过官方微博、微信开展投票活动，征求广大网友的意见。截至昨日上午，超过4万网友表达了意见。
据介绍，早在“紧急求助”功能设计初期，滴滴内部就该功能应该是“一键向亲友救助”，还是“一键向110报警”展开了激烈讨论。此次通过网络投票、讨论，滴滴希望了解广大用户的真实想法。
“紧急求助”上线
高峰期2万人次尝鲜
“紧急求助”是滴滴出行平台专门为紧急情况开发的功能，是滴滴五大安全举措之一，司机乘客都可以使用。用户通过“紧急求助”按钮，可向紧急联系人发出求助信息、分享行程，并上传实时录音至滴滴安全平台留证。与此同时，滴滴内部也为“紧急求助”建立了一套安全机制——滴滴客服24小时在线，所有“紧急求助”均走绿色通道予以处理。
因为实时录音功能与飞机“黑匣子”相似，“紧急求助”被业内人士誉为移动出行行业的“黑匣子”。这是首次有平台在移动出行领域推出此类功能，引发了用户的好奇。据了解，最高峰时滴滴每天接到将近2万个“紧急求助”，99.27%均是来自用户的好奇尝试，剩下的均为一般性投诉。
在7月6日“紧急求助”正式上线当天，滴滴方面曾呼吁广大用户谨慎使用该功能，为真正的求助者留出绿色通道。
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