市民预约排号被插队 福州中医院称或因系统出错
“明明已经提前预约排号，可到现场还是不断被插队，根本不按号码顺序来。”昨日，市民薛女士向本报热线968800反映，昨日她去鼓楼区鼓东路福州市中医院看病时，被人不断插队，原本预约上午10点20分的号，却一直等到近中午12点才看上病。
薛女士告诉记者，她是通过电话12320提前预约了福州市中医院“名医苑”某个医生的号。“我预约到的是上午10点20分的20号，我在9点40分就到医院了。”薛女士说，她到医院的时候已经叫到10号。“我本来以为10号之后应该是11号，没想到10号之后叫的竟然是44号。”薛女士说，这个44号病人一直看到了10点20分，之后医生才叫了11号。
“11号之后也不是按照号码顺序叫号。”薛女士告诉记者，还出现了几次跳号，导致她一直等到近12点才看上病。“医院不按照预约顺序叫号，那么预约拿号有什么意义呢？”薛女士说。
昨日，记者将问题反映给福州市中医院。工作人员解释说，出现跳号问题有两方面原因：一是最近医院相关信息系统正在升级，可能系统出错导致跳号；二是因为医生年纪较大，不熟悉现代化操作系统。工作人员表示，等医院相关系统升级完毕，可以有效避免跳号情况。（记者 李志波）
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