福州男子雨夜加价叫“滴滴” 天价车费莫名“蒸发”

来源:福州晚报 2016-04-13 10:03 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　222.6元！从东百元洪广场到宝龙城市广场，再到闽侯的联榕路，完成这一趟行程，滴滴快车产生这笔高价车费。更让外地来榕的小蓝惊奇的是，支付车费后，费用又“瘦身”成173.8元。想拨打滴滴公司的客服电话了解相关情况，可电话总是无法打通。

　　乘客：“滴滴”车费222元

　　莫名“蒸发”40多元

　　小蓝昨日告诉记者，4月8日21时左右，他准备从东百元洪广场到宝龙城市广场，当时正下大雨，他通过临时调价1.9倍的方式，通过微信的“滴滴打车”，坐上了一辆滴滴快车，到达宝龙城市广场后，小蓝同行的朋友需要返回闽侯联榕路，司机同意了。当天23时，确认朋友安全到达后，小蓝支付了车费，发现车费高达222.6元。从龙岩来榕的小蓝感到惊讶，“以为福州打车都这么贵”，直到第二次打的才发觉有些不对劲。

　　“我和司机聊了我坐快车的经历，司机告诉我，整趟行程可能只要80元左右，即使调价1.9倍，车费也应该在160元上下。”小蓝说，他随后拨打了第一个滴滴司机江某的电话，对方告知收费为173.8元。小蓝更加奇怪了：手机显示支出了222.6元的车费，为何司机只收到173.8元，40多元为何“蒸发”了？

　　昨日记者联系上司机江某，他说两人都不熟悉闽侯路况，再加上雨天，行程确实“绕了一些”。至于小蓝反映的车费“蒸发”问题，江某也不清楚。

　　小蓝告诉记者，他拨打滴滴公司的官方客服反映，但电话总是无法接通，微博投诉后，官方客服表示会查询了解，可截至昨日没有得到反馈。

　　滴滴公司：因平台扣费

　　是否绕路待核实

　　昨日记者联系了滴滴公司。相关负责人表示，司机通过滴滴平台接单，交易完成之后，平台会从乘客支出的费用中扣除一定的技术服务费、信息服务费及保险费用，因此司机收到的车费会相应减少，也就出现了车费“蒸发”问题。但是平台也会通过补贴的形式，鼓励司机在夜间、交通高峰期等情况下积极出车，“如果乘客发现支付的车费没有被扣除，应该就是司机获得了实时补贴”。

　　滴滴公司表示，通过初步了解当事滴滴快车行车轨迹，并未看出司机有明显的绕路现象，该公司会继续调查，做出对双方都公平的结论。（记者李锦清）