铁路部门解答旅客疑问 坐火车换座位不要换票
春运期间能进站接送人吗？身份证件丢失了如何坐车？误乘列车怎么求助？坐火车时换座位能换票吗？昨日，记者就旅客关心的一些问题采访了铁路部门相关人士。如何进站接送人
春运返乡，很多人都带着大包小包，亲朋好友都很希望能进站接送。但是，春运期间客流量很大，为了维护乘车秩序，很多火车站都停售了站台票。铁路部门表示，如果遇到特殊情况确需进站接送，可向火车站工作人员求助，经同意后方可进站。
身份证丢失怎么办
旅客丢失身份证，无法出示有效证件时，可到车站的铁路公安制证窗口办理临时身份证明。办理须符合以下条件之一并携带一寸照片一张：本人户籍证明信、学校的证明信、所在部队证明信、使领馆证明信、发证部门证明信、其他方式证明文件。证明信内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码、加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，确认证明信内容与车票票面记载的旅客身份信息一致。
坐错车坐过站咋办
旅客遇到误乘列车或坐过站、误购车票等情况时，需及时联系车站、列车工作人员。在列车上，列车长经确认后，会开具客运记录将旅客交至前后停车站，由车站为旅客办理换乘手续或者免费送回。
换座位不要换票
结伴出行却发现两个座位不在一起，想坐在一起可以换座位吗？据悉，在其他旅客同意的情况下，旅客间可以相互换座位。但需要记住的是，旅客间千万不要换车票，因为现在车站实行100%实名制验票，如果出现车票信息与旅客证件信息不符的情况，会给旅客之后的乘车、出站带来不必要的麻烦。（记者 李晖）
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