从“排队焦虑”到“畅行无忧” 福建高速交上暖心民生答卷

　　"扫码就能导航到就近充电站，再也不用怕排队耽误行程了！"2026年元旦假期首日，在福建高速大往服务区新能源充电区，带着孩子出行的李女士开心地说。而就在5年前的，她曾因充电桩排队两小时，差点错过了与家人的约定。

　　李女士的经历，是福建千万新能源车主出行体验变迁的缩影。"十四五"期间，福建高速公路充电桩从原来的700余个增长至2000余个，且布局更加科学，实现全省高速公路服务区充电站已实现100%全覆盖。同时，还从单一充电升级到"设施+技术+服务"的全链条保障。

　　从"一桩难求"的焦虑到"随到随充"的安心，从单一补能到智慧服务，福建高速充电桩的每一次升级，都精准回应着群众的出行期盼，更折射出交通民生服务的质效提升。

从"痛点"到"全覆盖" 充电网络的扩容与科学布局

　　时间回溯到2021年，"十四五"规划开局之年。彼时，福建高速服务区充电桩覆盖率尚不足80%，充电车位仅700余个，且多集中在主干线服务区。"那年国庆去温州，在云淡服务区排了近3小时队，手机电都耗光了，车还没充上。"回忆起当时的场景，福州车主陈先生仍记忆犹新，"好不容易等到充电桩，充到满格又花了一个多小时，原本计划的亲子游全被打乱。"

　　群众的"痛点"就是工作的"靶点"。福建高速集团以"十四五"规划为引领，将高速充电设施建设纳入民生重点工程，旗下福建高速能源公司扛起主力军职责，开启了充电桩建设的"加速度"。数据显示，截至2024年9月，全省高速公路服务区充电站已实现100%全覆盖，充电车位超2000个，较"十四五"初期增长超400%，形成了"服务核心+多点延伸"的立体化补能布局。

　　"不仅是数量增加，布局更趋科学。"福建高速能源公司有关负责人介绍，针对山区高速多、旅游线路繁忙的特点，福建高速通过12122服务热线、实地调研等多渠道收集车主意见，在沈海、福银等主干线及武夷山、厦门等旅游城市周边线路重点加码。福州绕城高速长乐服务区就是典型案例，依据车流量预测一次性规划建设33个充电车位，较原有规模扩增超400%，彻底解决了以往节假日"堵桩"问题。

从"慢充"到"智能快充" 技术提质与智慧服务协同升级

　　设施"扩容"的同时，技术"提质"同步发力。2021年时，福建高速多数充电桩为60千瓦普通快充，充满一辆车需1.5至2小时。如今，180千瓦智能快充桩已成为主流，15分钟就能让电量从20%充至80%，充电效率提升3倍以上。

　　"以前充一次电的时间，现在够我跑趟短途了。"经常往返福州与泉州的陈先生发现，技术升级带来的不仅是速度提升，还有更贴心的细节——充电桩搭载的智能温控系统，能根据环境和电池状态自动调节功率，既安全又能延长电池寿命。

　　如果说设施和技术是硬支撑，那么智慧服务就是软保障。"十四五"期间，福建高速打破"一刀切"的服务模式，针对交通运输部预测的13个"充电特别繁忙服务区"，创新推出"一区一策"精准服务。在兴泰服务区，党员志愿者们向车主讲解"80%-90%电量最优"的充电策略，通过大数据分析，这个简单的调整能让单台车辆充电时长缩短15-20分钟，充电桩周转率提升25%以上。

　　"同志，这充电怎么只到90%啊？"2025年国庆，龙岩车主陈先生发现充电未到满格便自动停止，急忙向志愿者求助。志愿者立刻上前解释："我们分析过您这款车的电池特性，90%电量足够支撑到厦门，还能帮您节省20多分钟。"当看到手机上的大数据分析结果时，陈先生恍然大悟："原来还有这门道！以前总担心充不满，每次都等好久，你们这优化太实在了。"

　　为应对突发性充电高峰，福建高速还与国网协同部署16台移动充电车，这些"移动充电宝"能在需求激增时火速驰援。同时，搭建充电桩智能监控平台，通过导航APP、服务区电子屏实时发布排队信息，让车主动动手指就能掌握充电桩状态，彻底告别"充电盲行"。

从"充电桩"到"全链条服务" 书写民生答卷

　　"十四五"期间，福建高速深化"路链党建"模式，在重点服务区联合多单位设立"党员服务岗"，配备茶水、应急药品和充电流程图。节假日期间，党员志愿者们每天从清晨忙到深夜，引导车辆、解答咨询、协助操作，累计服务车主超2000人次。"穿着红色马甲的志愿者，就是我们出行路上的'定心丸'。"李女士的话道出了众多车主的心声。

　　从700余个到2000余个充电车位，从80%到100%服务区覆盖，从单一充电到"设施+技术+服务"的全链条保障，"十四五"期间，福建高速充电桩的蝶变，不仅是数字的跃升，更是民生服务理念的升级。

　　迈进"十五五"开局之年，福建高速充电网络仍在不断延伸。增桩工程还在全力冲刺，更多智能充电桩将陆续投用。从"排队焦虑"到"畅行无忧"，福建高速用充电桩的蝶变，书写着交通为民的生动答卷。（通讯员 张勇 本网记者 冯川叶）