春运间火车站全实名验证新增10台专用取票机

来源:海峡导报 2013-01-14 09:34 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

福州火车站全实名验证

　　记者昨日从福州火车站获悉，今年春运期间，福州火车站、福州火车南站、泉州东火车站、龙岩火车站将实行百分百实名验证进站，要票、证、人一致方可进站，因此建议旅客尽量提早半小时到站以免误点。

　　预留10个应急进站口

　　导报记者昨在福州火车站看到，为缓解压力，站前广场26-30号计5个临时售票窗口已投用。目前，这些窗口的功能主要是办理互联网订票的取票业务。

　　每年春运，车站都会将验票窗口前移至站前广场。今年由于地铁围挡，广场使用范围比往年少了不少。据了解，今年车站将在此安装40个验证进站口，其中有10个作为应急进站口，以方便那些急需进站的旅客使用。

　　增加10台专用取票机

　　今年是所有列车均实行网络售票后的首个春运。随着春运临近，前来车站取票的人络绎不绝，给售票窗口和自动售票机带来的压力也与日俱增。

　　为此，今年福州火车站还将增加10台自动取票机，在大厅左右各5台，专门用于取票，不售票，至此加上原有的27台售票机，福州火车站将有37台自动取售票机。

　　另外，为方便旅客获知车票信息，车站内的LED电子屏将显示该窗口的功能及剩余的票数，旅客在购票、取票、改签、退票时要认清自己需要办理业务的窗口。工作人员也提醒，网购车票的旅客可以在开车2小时前通过网络办理改签、退票。

　　录音笔全程记录售票情况

　　今年为加强监督，每位售票员的电脑上都增加了一个录音设备，全程记录售票情况和旅客对话。铁路部门表示，此举有利加强管理，强化对员工的监督，万一发生什么事情时，也可调查取证。

　　据介绍，售票员每人每天在岗位值守12至14小时，吃饭时间一般限定15分钟左右、上厕所时经常小跑前进，为了减少上厕所次数，售票员都会尽量少喝开水。

　　进入车站有三通道

　　福州地铁1号线火车站围挡施工以来，原火车站站前路的士上下客点被围挡，出租车已经全部改至黄金大酒店侧面专用通道上下客，现在的站前路，已经改道至金辉大厦门前。旅客进站可以从公交车站方向和金辉酒店前天桥及黄金酒店前的通道进入，旅客出站后，将会有三条线路进行分流：首先是火车站出口西侧的通道，可直接通向火车站公交车站；其次是火车站正前方围挡之间混行车道，可通向临时天桥；第三是火车站出口东侧站前路，可到达黄金大酒店侧面的士停靠点。

　　另外，乘坐动车的旅客每人可凭票免费取一瓶矿泉水，今年车站将供水点设在车站一楼敞厅中部自动售票机正前方的醒目位置。(记者林芹文/图)