福建旅游投诉“先行赔付” 兑现“放心游福建”服务承诺
记者从福建省财政厅获悉，据12315旅游投诉服务平台数据统计，自“放心游福建”服务承诺实施以来，截至目前，服务平台7天内结案率100%，旅游投诉“先行赔付”基金实现零赔付。
2016年8月，福建省在全国率先推出“放心游福建”服务承诺，省财政安排1000万元设立全省旅游投诉“先行赔付”基金，为福建省实行旅游投诉“一口受理”“快速办结”和“先行赔付”提供有力的资金保障。
旅游投诉“先行赔付”基金的设立，旨在倒逼旅游服务质量和旅游综合监管水平的提升。根据“放心游福建”服务承诺要求，对有明确合同关系，事实清楚、证据充分且索赔法律依据明确的旅游投诉将启动快速处理程序，按照“1天受理，7天办结”的要求，投诉承办单位必须在7个工作日内办结并答复投诉人。对未能按时处理的投诉，投诉承办单位需主动为游客提出先行赔付申请，赔付基金将按照规定进行赔付，同时要求投诉承办单位启动追偿程序。（记者 王永珍）
原标题：福建旅游投诉“先行赔付”基金实现零赔付
责任编辑：柯金定
- 相关阅读:
-
90后福州姑娘陈珏如 今晚冲击“诗词大会”总冠军2018-04-04福建省博物院展出古籍善本201件 以儒家著作为主2018-04-04三明市积极开展家庭医生有偿签约服务 5346人参加2018-04-04
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 如何健康过夏？国家卫生健康委提供指引
2025-07-05 11:58 - 特朗普签署“大而美”税收和支出法案
2025-07-05 11:58 - 民调：韩国总统李在明执政首月支持率为65%
2025-07-05 11:58 - 智能电冰箱国家标准修订发布 12月1日正式实施
2025-07-04 17:45 - 生酮饮食可以快速降体重？专家：不推荐普通人群使用
2025-07-04 17:43 - 检察机关依法分别对牛弩韬、曹雄泰、杜平太、陈大雄决
2025-07-04 17:13 - 轻食沙拉成新宠 专家：建议每周作为午餐不超过3次
2025-07-04 17:13
- 如何健康过夏？国家卫生健康委提供指引
- 猜你喜欢:
-
上半年超400万人次从福建口岸出入境2025-07-05擘画领航新征程——莆田市大力实施经济发展重大战略2025-06-18高考志愿填报指导服务信息发布2025-06-13
-
评论(福建旅游投诉“先行赔付” 兑现“放心游福建”服务承诺)