手机紧急呼叫形同虚设消委会:国内无法使用

来源:海峡都市报 2012-11-26 10:06 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　现代社会，几乎人手一部手机。在深山里、电梯里没有信号的区域或者是手机欠费停机的情况下，我们总是可以看到手机上会有一条提示“仅限紧急呼叫”，可到底这样的呼叫能不能拨通呢?近日，一条“不要指望‘紧急呼叫’能救命”的微博在网络上受到广泛关注。难道手机“紧急呼叫”功能形同虚设?危急情况下手机紧急呼叫究竟给不给力?

　　近日，有一位新浪微博实名认证的民警转发了一条微博，文中说一名山东的旅游爱好者在野外遇险的时候，想打电话求助，却发现手机没信号仅仅能够拨打紧急电话。于是他拨打了110，可手机那头却是循环播放一段录音，没有办法接通人工服务。此微博发出后立刻引来了许多网友的关注。网友@月上柳梢wendy甚至还亲自到商场买手机试验，“到商场买手机，试机时没插卡，手机显示‘仅限紧急呼叫’，手痒拨了下119，竟无法接通，实践出真知，原来此功能真是哄人的。”

　　昨日，记者分别用iPhone4S、HTC、三星、诺基亚等四款手机实验一把有卡无网状态下能否打通紧急电话。实验结果：在一个无手机信号的电梯里，四部手机均显示无网络服务，在拨打119、120过程中，4部手机全部呼叫失败。

　　每个手机都有进行紧急呼叫的功能，出厂的时候到底有没有对这个功能进行测试，它功能失灵的原因又究竟是什么呢?这样的产品是否合格?昨日，记者电话咨询了福州市消委会。据消委会相关负责人解释，国家早在几年前就曾出台相关标准，要求手机必须具备紧急呼叫功能，因此，目前市面上的手机都有此功能。但此功能因入网时并没将这些紧急号码预置进去，在国内无法使用。记者随后也分别联系了三大运营商的客服，客服都表示说，在没有SIM卡状态下，是没有办法拨通110、120和119这些紧急呼叫号码的。

　　据了解，日前，在2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上，重庆、北京、上海等21座城市消协(消委会、消保委)联合发布声明，手机紧急呼叫功能名存实亡，是公共安全体系的一个漏洞，建议建立统一紧急呼叫平台，将此功能落到实处。(记者高欣)