刘畊宏方道歉称直播间下架涉事线路产品终止合作

来源:广州日报综合 2024-09-24 17:22 http://www.mnw.cn/

　　刘畊宏，直播“翻车”了？

　　近日，有网友发视频称，在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买时宣传入住希尔顿酒店，实际却将其载至维也纳智好酒店，且协商时工作人员多次推诿。

　　网友评论：

　　“希尔顿跟维也纳智好酒店同级别？”

　　“这价钱能信吗？”。

　　记者搜索发现，希尔顿酒店价格在500-900左右，维也纳智好酒店价格在200-300左右。

　　“刘畊宏-我们eye旅行”于9月22日晚发布声明，称直播间将终止与该家线路旅行社合作并全面下架该线路产品。

　　9月19日，有网友在视频平台发布一则长达7分钟的视频，标题为《国庆错峰出行，没想旅行社套路不断，当天入住都成难题》，并带上了#刘畊宏#的话题，引发评论热议。

　　该网友在视频中表示，他在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买的五天四晚跟团行，在图片宣传中写的是入住希尔顿旗下酒店，但到了目的地却被安排入住维也纳旗下酒店，存在明显与事实不符的情况。

　　视频详细记录了他与酒店、旅行社协商的过程。视频显示：当地工作人员多次推诿，一开始说该酒店离景区更近，后又表示他们预订时希尔顿已经满房，故更换至同级别酒店。该网友在视频中对工作人员的说法进行了一一反驳，最终他得到的答复是：已经重新为他更换为希尔顿旗下酒店。

　　视频发出后引发多方热议，该网友又分别在9月20日与9月21日发出两个视频讲述后续。他提到，还有其他同行的人也被安排到了维也纳酒店住宿，这种行为不是偶发事件。并坦言之所以选择刘畊宏直播间，是因为相信大主播和大直播间的信誉，并呼吁所有网友要重视个人权利维护。

　　9月22日，“刘畊宏-我们eye旅行”发布声明，称经过详细了解，该用户在9月6日出行，由于正值江西婺源旅游旺季，旅行社在首选希尔顿欢朋酒店采买的房间数已满房的情况下，安排客人入住同级别维也纳智好酒店，引起客人不满。

　　声明中写道：“虽然此前购买链接中已明确说明：如房满或不可抗力因素则安排同级别酒店。旅行社人员在与客人协商后，采用临时采买的方式，帮客人调换到希尔顿欢朋酒店。”

　　在表示抱歉的同时，“刘畊宏-我们eye旅行”也声明将终止与该家线路旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

原标题：全面下架，终止合作！刘畊宏账号发文

责任编辑：李晓灵

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