春运订票市场进入高峰期：网络订票较通畅

　　今年春运期间，新开通的至北京、郑州、西安、武汉方向的高铁直达，令高铁回家变得非常方便，也令很多人选择了网络订票坐高铁回家的方式。记者昨日从广铁集团深圳火车站获悉，近期高铁出现了“一票难求”的现象，进入售票、换票高峰期。而网络订票也并不如人们想象中那么好订，如果要订票则要赶早，否则很有可能错过购票机会。

网络订票不算堵

　　旅客李先生昨日向南都记者表示，原本想订的是2月1日上午深圳北站到株洲西的票，但上网发现该时段票被订光了，所以改订了1月31日的票，昨日网络订票不算难，自己花了10分钟一次搞定。深圳北站A1售票处昨日开通了两个窗口供电话取票。电话订票是否顺利？旅客董先生表示，昨日上午订到票，下午直接取票，没有出现一直打不进电话的情况，过程挺顺利的。据了解，昨日部分旅客出现自己的第一选择票没了的情况，改订相差一两天或不同时段的票还有，或是订不到二等票就改订一等票。

　　但多位旅客表示，网络订票主要是订单提交后，会跳出来“您的订单已经提交，最新预估等待时间×分钟，请耐心等待”的字样，这个阶段会耗费数分钟到10多分钟不等，等到未完成订单里车票状态显示待支付，就可以选择继续支付顺利完成订票。总的说来，目前网络订票还不算难，最后都可以成功。

　　广铁集团深圳火车站方面提醒，由于预售期改为20天，昨日可以网络预订到的是2月1日的车票，即农历腊月二十一，接下来可以预订到更接近春节的车票，估计订票会变得更拥挤。从深圳北站预售春运期间车票来看，往长沙南、武汉、郑州东、西安北、北京西等方向的高铁列车，31日前均有剩余车票。但从剩余数量来看，26日至31日，各个方向余票数量呈逐日递减的态势。也就是说，春运期间出行日期越早，购票越容易，出行更轻松。就目前预售情况来看，31日前深圳北站始发的各个方向高铁列车车票，均可通过互联网和电话订票轻松购得。

有人喊“贵”有人图方便

　　票价偏贵但省时，票还算好买，成为众多高铁乘客的普遍共识。旅客李先生告诉南都记者，往年春节回家都是乘坐普通列车，今年是一家三口第一次乘坐高铁回家过年，主要是考虑到小孩子的因素。旅客王小姐则表示，自己已经迫不及待想回家了，所以省时的高铁是自己的第一选择，一年到头回不了几次家，贵一点无所谓。

　　记者发现，深圳北站的取票机只限高铁网络取票，不取普通列车车票，而昨日也有个别旅客跑错地方。

　　铁路部门提醒，尽管深圳北站大量增开售票窗口，仍然建议旅客首选互联网购票和电话订票的方式购买春运车票，订购成功后就近选择代售点取(换)票，既避免旅客在车站聚集，又免受往返车站来回奔波之苦。同时，深圳北站目前暂停发售深圳、深圳东、深圳西站等既有线车站的车票，因此旅客在出门买票前应了解有关信息，避免跑错地方。

深圳北站高铁售票窗口增倍

　　南都记者昨日下午在深圳北站看到，A1售票处及A2售票处每个售票窗口前都排着20多人的队伍，而每台自动售票机前也有10多人在排队，排队的人中既有购买当天车票的旅客，也有买春运回家票及取票的人，春运旅客较多购买的是1月30日，31日，2月1日的车票。

　　除了售票处外，过了安检进入候车室，其实也有多台自动售票机可以网络取票，排队的人较少。

　　记者发现，深圳北站在售票处内立了醒目的温馨提示，持二代身份证，在互联网上已购票的旅客，可先进候车室，在候车室左右两侧的自动售票机上取票，但许多旅客匆匆忙忙并没有留意到，在场的义工则不时引导一部分旅客到候车室取票。

　　据悉，为方便旅客购票，针对深圳北站站内售票窗口春运期间仍按18天预售期发售高铁车票的情况，深圳北站增开A1售票厅，与原开放的A2、B1售票厅同时发售高铁车票。目前，深圳北站售票窗口数量较日常增加近一倍。为方便旅客购票，还专设学生购票、应急处置、互联网换票和电话订票取票等专窗。

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日售车票75万张购票高峰来了

　　南都讯记者熊薇实习生黄培通讯员袁建平刘晓娟昨日广铁集团一日售(订)出春运火车票达75万张，创今年春运火车票开售以来日售(订)票量最高峰。铁路部门称购票高峰已经开始，预计将持续到20日。

　　广铁集团工作人员表示，1月7日开售春运火车票以来，前6日每日共售出车票200万张，日均售出车票30多万张。昨日售票量巨涨，售出75万张，已然进入售票高峰期。

　　南都记者昨日多次登录中国铁路客户服务中心12306订票网站发现，网站登录、购票、查询等功能使用一切正常，未出现去年因登录者过多而造成的网络瘫痪现象。即便是昨日11时、12时高铁票和广州、广州东等热门站车票起售的时刻，网站也能如常使用。而多位昨日通过电话订票的乘客则表示，订票电话还是比较难打通，尤其是起售开始后的一两个小时。

　　铁路部门称，从车票出售情况可判断，今年2月1日便将进入春运出发高峰期。预计购票高峰将持续到20日农历年二十九车票开售后。