双十一刚过,说好不剁手的你可能连下个月吃土的钱都没有了!
双十一当天,由于访问人数过多,用户经常会出现付款页面崩溃或者地址改不了等情况,不过当你千辛万苦下完单却发现自己由于其他原因想要退货的时候,你会发现退货也要超级麻烦!!
根据天猫公告,由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。该功能将于2018年11月12日0点开放,在此之前,双11当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。
然而十一月十二日零点零五分淘宝退款界面持续崩溃。抢的时候都没崩溃这时候居然崩溃了!!!是不是说退款的人比买的人还多呢?
天猫淘宝双11退款改地址时间规则
时间:2018年11月12日0点开始开放退款改地址的服务
退款规则:
1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。
退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;
部分退款时,店铺红包不退还。
2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。
买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。
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