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微信回应关闭酷骑单车支付通道:已开通安全结算通道

来源:TechWeb 2017-09-28 17:57 http://www.mnw.cn/

­  9月28日消息,针对今日酷骑单车称被微信关闭支付通道,冻结4000万元无法退用户押金一事,微信方面回应称,目前已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款,用户也可尽快联系酷骑处理。

­  微信方面称,此前,平台接到用户投诉,为保障用户利益和资金安全,我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。同时,我们也注意到平台流程需改进之处,现已着手启动优化,确保用户资金安全的前提下,帮助商户完善用户体验。

­  酷骑今日发布公告称,截止目前,酷骑累计投入9亿多资金,尚有近150万用户没有选择退押金。目前正在积极对接资金方,寻求政府指导和支持。

­  与此同时,酷骑单车宣布,鉴于高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务。新的管理层在紧急筹备组建。(周小白)

­  以下为微信官方回应:

­  经过紧急沟通协调,目前,我们已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款,用户也可尽快联系酷骑处理。

­  此前,平台接到用户投诉,为保障用户利益和资金安全,我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。

­  同时,我们也注意到平台流程需改进之处,现已着手启动优化,确保用户资金安全的前提下,帮助商户完善用户体验。

责任编辑:李晓灵
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