修不如换？家电故障维修有点难

来源:石狮日报 2024-04-18 15:59 http://www.mnw.cn/

　　家用电器是每个人日常生活中不可或缺的一部分，然而记者发现，当这些电器出现故障时，许多消费者却面临维修难题。

　　家用电器故障不少人不愿维修

　　“家里的电视机才修完没多久，现在又坏了。”近日，市民林女士向记者吐槽道。她告诉记者，家里的电视机3月前发生故障，由于已经过了保修期，品牌售后人员表示只能自费维修，主板、配件、人工维修费等算下来共计500多元。“其间，调配件花了1周时间，修好后可以用了，可没想到用一段时间又坏了，再修还要花钱。”第二次发生故障后，林女士索性不维修了，她表示：“维修一次几百元，还不能保证一定能修好，真不如加点钱重新换一台新的！”

　　市民陈女士也遭遇了类似的烦恼。她家中的一台儿童洗衣机在洗涤过程中出现异响，联系了品牌售后，却被告知需要整体更换电机。“这台洗衣机原价也就800块，更换电机就要300多元。”由于费用接近洗衣机原价的一半，陈女士觉得这样的维修成本过高，且担心维修后的洗衣机性能不稳定，于是决定放弃维修，直接购买一台新洗衣机。

　　除了大件家用电器，一些小家电的维修问题也同样令人头疼。市民杨先生在网上购买的一款便携电炒锅在使用几次后就出现了问题。由于产品价值不高，且寄回给商家维修需要自己承担运费，杨先生权衡利弊之后，选择放弃维修，转而购买了一款新的电炒锅。

　　选择靠谱商家

　　维修更有保障

　　采访中记者了解到，不少消费者都有面临家用电器维修难题的情况。维修价格不透明、维修质量难保证等问题，让他们对家电维修“望而却步”。

　　有业内人士告诉记者，随着家用电器技术的不断进步，产品内部结构越来越复杂，维修难度和成本也随之增加。“很多现代家电都采用集成化、模块化设计，一旦出现故障，往往需要更换整个模块或组件，而不是像以前那样简单地更换某个零部件。这导致维修成本高昂，有时甚至接近购买新机的价格。”业内人士说。

　　“此外，还有一些不良维修商家利用消费者对家电维修知识的缺乏，故意夸大故障程度、增加维修项目、提高维修费用。”业内人士建议，消费者购买家电时，尽量选择口碑好、信誉好的商家购买，售后更有保障。他提醒，消费者接受家电维修服务时，有权要求经营者提供服务的内容、规格、费用等有关情况。在没了解清楚前，不要着急付款，谨防各类“虚假维修、过度维修”。（记者林本鸣）

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责任编辑：凌芹莉