火车票退票不扣手续费了？12306回应：列车晚点退票可免收退票费
11月28日，有网友称，自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示，该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，而且退票申请秒过，且没有扣除手续费。
消息一出，引发网友热议，“啥时候出新规定了吗？”“不收手续费估计更难买到票了吧？”
就此情况，11月29日，记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。
那为何该网友在开车前10多分钟退票，并未扣除手续费呢？对此，铁路部门相关工作人员表示，经查询，11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟，根据相关规定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。
“一般情况下，如果列车不能正点到达，那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义，用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务，由于列车晚点原因办理退票，是免收退票费的。”12306客服表示，也许用户退票时并不知道列车晚点，所以才会发出这样的感叹。
责任编辑：凌芹莉
- 相关阅读:
-
波兰新政府宣誓就职 超半数成员为女性2023-11-28欧冠-奥纳纳离谱失误 曼联客场战平加拉塔萨雷2023-11-30高以翔父亲去世 与儿子高以翔忌日只相差一天2023-11-27
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 朝鲜劳动党新一届中央政治局常委选举产生
2026-02-24 10:32 - 墨西哥贩毒集团报复行动致27名安全人员死亡
2026-02-24 10:32 - 警惕“蚂蚁搬家”式腐败 一起涉村集体资金案浮出水面
2026-02-24 10:24 - 马年春节假日盘点·交通篇丨反向团圆多、自驾出行旺、
2026-02-24 10:24 - 返程高峰！多地强化应对举措确保平安出行
2026-02-24 10:07 - 春节假期全国道路交通总体平稳有序
2026-02-24 10:05 - 中国裁军大使：美国指责中国开展核爆炸试验毫无事实依
2026-02-24 10:05
- 朝鲜劳动党新一届中央政治局常委选举产生
- 猜你喜欢:
-
法国外长说法一资深外交官牵涉爱泼斯坦案2026-02-11朝鲜劳动党新一届中央政治局常委选举产生2026-02-24
-
评论(火车票退票不扣手续费了？12306回应：列车晚点退票可免收退票费)