韵达回应大量包裹派送异常:人手不足导致 韵达快递滞留严重怎么回事
最近网购的同学看看你们的快递是不是韵达，有没有正常派送？
近日，大量网友在网上吐槽韵达快递出现异常，上海汤先生称快递2月2日到达上海，停滞5天还没派送到手，甚至还有人中途滞留最长的包裹近一个月。
对于大量包裹派送异常的问题，韵达官方客服回应称，人手不足导致，之前有挤压滞留，会尽快核实处理。
有网友吐槽称：“2月2号就到网点了，然后就没动静了，最近没哪家快递这样的”“韵达快递，你是咋了，还有没有人，还送不送快递了”“韵达快递是倒闭了吗，义乌发到杭州，一周了都没到”。
值得一提的是，在众多吐槽声中，也有网友支招：“打通12305就派件了”（国家邮政业申诉服务电话），韵达长时间不派件的同学可以打打试试。
此前有媒体报道称，去年上半年韵达关闭了2000多家网点：2021年，韵达快递服务网点数量为32274个，2022年下半年，韵达全国网点下降到了29844个，半年时间网点减少了2430个。
韵达方面给出的解释是，2022年以来，国际环境更趋复杂，促使石油等大宗能源价格在一段期间内上行明显；同时，受国内疫情多发散发等超预期因素干扰，物流畅通和供应链稳定受到冲击，对消费需求和快递行业发展造成不利影响，导致公司业务量和经营业绩同比出现小幅下降。
责任编辑：凌芹莉
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