打折商品不退换成“潜规则” 选购时要问清售后相关事宜

来源:枣庄晚报 2018-08-22 11:26 http://www.mnw.cn/

　　最近半个月以来，各大商场的夏装和凉鞋都进入了打折促销期，很多商品甚至出现了2折优惠，这让很多消费者趁着促销活动囤了不少商品。但是在“买买买”的节奏下，也伴随着不少因商品质量以及售后问题而引发的矛盾。

打折商品不退换成“潜规则” 选购时要问清售后事宜

　　家住市中区立新小区的马女士，最近因为一双凉鞋很是郁闷。马女士介绍，上周末她和好友在市中区吉品街某品牌女鞋店购买了一双特价凉鞋。回家后发现，鞋面上的卡扣装饰有些松动，她便想着回鞋店重新换一双凉鞋，可是该店的店员却拒绝换货。“店员说这双鞋子是特价鞋，店内有规定，所有特价商品，一经售出不退不换。”马女士说，她听了店员的解释后非常郁闷，想着凉鞋的价格不足百元，也只好自认倒霉。

　　记者在走访中了解到，马女士遇到的情况并非个例。家住市中区青龙居的刘女士前段时间在市中区文化路某服装店购买了几件夏季服装，回家试穿后发现，其中一件衣服的腋下部位出现了脱线的情况。刘女士将衣服拿到店内要求换货，却被告知服装已经售空，无法换货。店员还告诉刘女士，她购买的几件服装不仅是特价商品，而且还参与了店内的满减活动，就是有号码也不能换货。“我很是生气，想把所有的衣服全部退货，店家更是一口拒绝。她们说现在是夏季清仓活动，特价产品不退不换。”刘女士说，她在结账的时候收银员向她说明过这个“霸王条款”，但是，她想着这家店是品牌女装店，服装质量不会出现问题，便没有留意。

　　“现在商家搞活动，大家可要擦亮眼睛。很多品牌服装店也能干出‘挂羊头，卖狗肉\’的事情。”家住市中区文化北里的王女士说，她前几天在市中区吉品街某品牌女装专卖店买了近2000元的衣服。本以为自己是“捡着便宜”了，可是回家后才发现，有几件服装根本就不是该品牌专卖店的品牌，竟是“杂牌子”。“没想到品牌服装店能这样干，店员根本就没有说明情况。我拿着衣服去店里讨说法，他们说这是‘子品牌\’，可是网上根本就查询不到。”王女士说，因为所购的服装没有质量问题，所以退货时同样遭到拒绝。

　　“商品打折促销是商家的一种销售手段，消费者对于低价总是‘无法抵抗\’，但是，市民在消费时一定要理性，不光要关心商品的质量，更要问清楚商品的售后服务等相关事宜，以避免商品买回家后带来不必要的麻烦。”市消协的工作人员说。（记者黄天鸽）

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