自制商品碰瓷是怎么回事？买家网上购买“三无产品”向店家索赔

来源: 中国日报网 2018-04-24 11:14 http://www.mnw.cn/

　　卖家应保存相关证据，必要时寻求市场监管部门或者公安机关的帮助。

　　刘俊海：对这一问题要具体情况具体分析。如果卖家确有失信违约行为，那么就无从谈卖家维权的事情。如卖家在网上销售自己种植的食用农产品不需要取得食品生产经营许可证，但也要严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及相关配套法规与规章的规定，杜绝食品安全隐患，确保食品安全、无毒、无害，切实维护广大消费者舌尖上的安全。若商家与消费者发生纠纷，要尽量友好协商解决；协商未果的，可诉诸人民法院。

　　记者：就像刚才说的，出售自制产品的卖家，应按相关规定保障自己生产的产品无质量问题，保障消费者安全。同时，对于故意索赔买家的行为，应如何规范？

　　郑宁：对于“打假人”应区别情况对待，通过合理配置利益机制、行政机关的裁量执法、司法机关的法律适用，对其行为加以规范。对于那些纯公益性的“职业打假人”，可以引导其成为消费者协会的合作伙伴，共同推动消费者保护法治的进步；对于那些纯粹以营利为目的的打假人，则不应支持，构成违法犯罪的，应当依法承担法律责任。

　　刘俊海：疑假买假者要学会依法、理性、科学、文明维权，不要把维权行为变成侵权行为甚至犯罪行为，包括损害商业信誉罪。例如，倘若买假者向法院提起天价索赔的巨额请求，但未获法院支持，则消费者预付的巨额案件受理费亦由原告自己承担。不过，我认为，只要疑假买假打假行为在法律框架内进行，准确定位法律角色，严格恪守法治原则、诚实信用原则，就应该受到全社会的尊重与肯定。

　　苍蝇不叮无缝的蛋。更希望经营者慎独自律，见贤思齐，自觉告别制假售假、坑蒙拐骗的失信行为。

　　值得注意的是，惩罚性赔偿制度的终极目的不是赔偿，而是防患于未然。（记者韩丹东实习生白婷婷）

原标题：自制商品遇碰瓷对于“打假人”应区别情况对待

责任编辑：吴雅静