双12购物节购物津贴怎么领取？2017双十二淘宝有活动吗？

　　2017天猫双十二什么时候开始，2017双十二年终品牌盛典。

　　双12年终品牌盛典全面开启，万千品牌演绎理想生活趋势，为消费者打造一场品牌粉丝嘉年华。

　　1、天猫双12年终品牌盛典什么时候开始？

　　天猫双12年终品牌盛典预热时间：2017年12月7日00:00:00-2017年12月11日23:59:59；上线时间：2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

　　2、天猫双12活动有没有价格保护期？

　　为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，2017年双12正式活动结束后7天（2017年12月13日00:00:00-2017年12月19日23:59:59）为“1212天猫年终盛典”活动商品价格保护期。

　　在此期间参加过”双12”的活动商品，其销售价格不得低于双12活动时的正式活动价格，部分类目【黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰】除外。

　　3、天猫双12活动商品全场包邮吗？

　　天猫双12活动商品收货地为中国（非海外，不包括香港、澳门、台湾地区）的均享受包邮服务，部分活动商品可以不支持包邮。非活动商品不做包邮限制。

　　由于新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区，所以活动商品新疆，西藏这类偏远地区需要包邮，若商家在商品详情页面的说明补充运费是违反规则，可联系天猫客服投诉。

　　4、天猫双12活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单？

　　天猫双12活动当天拍下的订单关闭时间与日常一样。买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。

　　2017年天猫双12购物津贴是什么？怎样使用天猫双12购物津贴？哪些商品支持使用双12购物津贴？下面就由享优惠小编为您介绍双12购物津贴吧

　　1、双12活动店铺全店可用双12购物津贴吗？

　　双12店铺全店商品（包含双12活动商品及非活动商品）均须支持使用“双12购物津贴” (部分不支持双12购物津贴使用类目除外)，购物津贴折扣上不封顶。

　　2、双12购物津贴可以与天猫购物券叠加吗？

　　购物津贴与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上确认订单页面为准。

　　3、我的双十二购物津贴为什么不能使用？

　　双十二购物津贴仅限双12当天购买天猫平台参与双12活动店铺的商品使用。由于部分商品的特殊性，可能还存在部分双12活动商家店铺内的实物商品不支持双12购物津贴，最终以双12购物津贴设置页面展示（设置页面未提供满减门槛一级类目默认不支持双12购物津贴使用）及商品详情页双12购物津贴露出文案为准。

　　4、单笔订单可以使用多少双十二购物津贴？

　　双12购物津贴没有张数的概念，金额实时累计，在支付尾款的时候有多少钱抵用多少，但是有类目门槛的区别。

例如：用户A账户有50元购物津贴，购买每满300减30门槛下商品时：

　　若订单金额为400元，则可抵用30元；

　　若订单金额为600元，则只可抵用50元（若用户账户有60元购物津贴，则可抵扣60元）。

温馨提醒：若是消费者同时购买了多个不同类目且类目门槛不同的商品需要分别抵扣。

　　5、怎样使用双12购物津贴？

　　“双12购物津贴”不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付。

　　双12活动当天购买双12活动店铺商品，当订单金额达到双12购物津贴满减门槛时即可使用双12购物津贴支付，且双12购物津贴支持每满立减优惠以及相同门槛跨店结算，满减无上限，直至用户所拥有的双12购物津贴全部用完为止。

　　6、怎样查看我获得的双12购物津贴？

　　购物津贴查询方式：

　　手机天猫用户可进入“我”—>“我的资产”-->“购物津贴”内查看

　　手机淘宝用户可进入“我的淘宝”-->“卡券包”-->“购物津贴”内查看

　　电脑端用户可进入“我的淘宝”-->“已买到的宝贝”-->“我的优惠信息”-->“优惠卡券”-->“购物津贴”内查看

　　7、什么是2017年天猫双12购物津贴？

　　“双12购物津贴”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受到消费优惠。购物津贴为商家让利行为，参加天猫双12活动的店铺均支持使用双12购物津贴。

　　8、如何查看商品是否支持双十二购物津贴？

　　用户可以在双12预热后宝贝详情页查看双12购物津贴的满减门槛，不支持的商品不显示；在商品搜索页也会显示对应支持购物津贴标志。

　　9、双十二购物津贴什么时候可用？

　　双12购物津贴有效期为2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

　　天猫双12预售订单可以使用双12购物津贴吗？使用双12购物津贴支付尾款实际抵扣的金额为什么和满减不一致？

　　1、预售商品合并支付可以使用双十二购物津贴吗？

　　如果您选购的天猫双12官方预售商品均支持购物津贴，尾款支付时可以一起凑单的哦（预售不同的收货地址不会影响合并支付），不过预售商品和非预售商品是不能合并支付凑单享受购物津贴的，凑单时您要注意购物津贴的使用规则，相同满减门槛商品一起提交订单凑单，达到满减门槛才能享受优惠！

　　2、为什么我的预售订单尾款支付时无法使用双12购物津贴？

　　如果您无法使用购物津贴，建议您检查下列情况：

　　a、您账户内购物津贴是否充足；

　　b、选择的预售商品是否都支持购物津贴；

　　c、您凑单的预售商品是否都是同一门槛的购物津贴；

　　d、您的预售商品是否还有其他店铺优惠优先被抵扣，导致实际付款金额未达到购物津贴使用门槛；

　　e、您的尾款金额，是否低于当前购物津贴门槛对应的优惠金额。

　　3、为什么我的预售订单没有使用双12购物津贴？

　　如果您是先提交支付了预售尾款订单，但到支付宝支付页面放弃支付，再领到双12购物津贴，购物津贴是无法使用在之前点击过尾款支付的预售订单上的。因为您的预售订单在之前点击过支付尾款，系统会对您可以享受的优惠自动计算并享受，再提交到支付宝支付页面，优惠便会锁定，再次发起支付也没办法新增优惠。

　　4、双12购物津贴尾款满减是针对尾款还是商品总价？

　　双十二购物津贴满减是按预售商品总价进行满减的。

　　5、双12尾款使用双12购物津贴，能分摊多少元？

　　消费者在支付预售订单尾款时可以支持预售订单之间合并付款，且购物津贴的优惠按照预售总价进行分摊（若尾款金额小于购物津贴抵扣金额按照尾款金额抵扣）。

　　例如：一个消费者购买了2笔预售订单，满足购物津贴400-50

　　a订单：商品总价：300，定金：250元，尾款50元，最终消费者支付尾款：50-300/400*50=12.5

　　b订单：商品总价：100，定金：90元，尾款10元，最终消费者支付尾款：10-100/400*50=-2.5（此时购物津贴只能抵扣：9.99元）

　　当按照以上公式计算出现负数时，消费者只需支付0.01元。

　　6、双十二预售订单尾款使用双12购物津贴需要满足什么条件？

　　双11预售活动在支付尾款时支持使用双11购物津贴。 双11购物津贴使用条件（须同时满足）：

　　1）预售价格-定金膨胀优惠金额-优惠券面额≥双11购物津贴使用门槛

　　2）尾款金额-优惠券面额>双11购物津贴抵扣金额。

　　7、双12购物津贴是否支持预售商品？

　　可以的，若双12预售商品金额符合双12购物津贴满减门槛，消费者可在支付尾款时抵扣购物津贴。