“纯度没有问题”
2011年8月19日，记者来到了东方金钰位于北京朝阳区惠新东街的分公司。经过一番交涉，记者见到了东方金钰股份有限公司常务副总裁雷玉德。
东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德：因为公司怎么弄法，怎么个整法，我们公司要开个董事会，我们研究一下拿个意见。
虽然千足金奥运福娃发霉事件集中爆发已经有2年多时间了，但雷玉德说，由于工作衔接等问题，目前东方金钰公司还没有针对此事出台具体解决方案。
东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德：现在消费者主要怀疑(千足金)纯度有问题，纯度没有问题。
雷玉德给记者出示了一份东方金钰公司与国家珠宝玉石质量监督检验中心签订的“委托协议书”。雷玉德说，当初他们公司对生产的10000套“运动福娃千足金摆件”全部进行了检测，每件的检测费为10元。
东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德：金镶玉类饰品全数检验，就每一件都检测，铂金条类制品实施抽样。（当时就是每件都检过了？）我们当时签的合同是这样。
然而，记者注意到，这份协议的签订日期是2008年1月11日，而陈先生等人的购买发票上的日期却为2007年9月。显然，这是份晚产的“协议”。
东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德：（这协议不对啊，因为消费者都是2007年买的，2007年那份呢？）我这没有，我这没有那个。
雷玉德强调，每套“运动福娃千足金摆件”都附带有国家珠宝玉石质量监督检验中心的鉴定报告以及产品合格证、收藏证书和产品说明书。但记者调查中了解到，消费者购买“运动福娃千足金摆件”时，包装里只有一份“收藏证书”，没有鉴定报告，也没有合格证、产品说明书。
但是，雷玉德始终没能提供当初生产“运动福娃千足金摆件”时的检测报告。只是给记者出示了一份前不久，也就是2011年8月10日在国家珠宝玉石质量监督检验中心完成的检测报告，检测结论是“千足金”。
东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德：下一步我就说实话，我就准备来，负起这个责任，找销售部的经理、企划部的经理，我们组成一个三合小组，准备来妥善处理这些问题。
雷玉德代表东方金钰表示，他们将与中国银行进行协商，尽快出台解决办法。
“电铸”工艺能做极薄但容易导致锈斑
2011年8月22日，记者来到国家首饰质量监督检验中心，高级工程师陈友弟告诉记者，千足金产品出现锈斑现象大多是加工工艺方面出了问题。
国家首饰质量监督检验中心高级工程师 陈友弟：这种工艺是新型的工艺，它是一种电解的分解堆积法。有时清洗时间短一点，或者有点残渣物什么，包括那些酸什么，犄角旮旯没清洗到，遗留在上面了，时间一长它跟这金属起一点反应，就出现了这种锈斑。
陈友弟告诉记者，制造“运动福娃千足金摆件”运用的是一种“电铸”工艺，“电铸”工艺加工出的金饰品是一种空心的，并不是实心。这种工艺的特点就是能用很少的黄金加工出看起来体积较大的金饰品，缺点则是加工过程中清洗不到位或者减化工序，就容易出现锈斑现象。
国家首饰质量监督检验中心高级工程师 陈友弟：因为它(千足金)特别薄，所以夹着特别小心，稍微一不小心就造成了瘪，所以在清洗过程中也有一定难度。
在这里，记者遇到了一位前来咨询的张女士，她在2008年购买的这套“金篆之美千足金摆件”，也是由东方金钰公司生产的，在2010年2月她发现产品出现大量锈斑。在现场，记者看到，这些摆件只要用手轻轻一碰就塌陷了！
张女士：没想到它能到这种程度，薄到这种程度。
陈友弟介绍，黄金产品出现锈斑有一种很好的处理办法，就是用高温瞬间烧灼。果然，经过高温焊枪处理后，锈斑马上消失了。但是陈友弟也告诉记者，经过这样处理并不能彻底解决千足金上的锈斑问题，过一段时间后还有可能再次出现。
国家目前还没有贵金属纪念品的三包规定，消费者买到这些贵金属纪念品之后，一旦产品出现了问题，将面临无法可依的尴尬。所以我们提醒大家，购买此类产品一定要慎重出手，三思后行，一方面要考虑投资价值，另一方面还要详细了解这个纪念品的重量和成色，贵金属一般是按克来计量，了解清楚纪念品的重量可是投资的必要前提。
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