快递业务量保持高速增长既受益于电商行业蓬勃发展，也得益于快递行业智能设备广泛应用、物流基础设施进一步完善。预计2025年行业仍将继续保持稳步上升态势。
今年元旦前，在上海工作的张海斐通过电商直播平台下单，为自己在河南信阳的父母各购买了一套保暖内衣。“刷短视频时无意间刷到了这个直播间，就为父母下单了。如果不是在直播间看到，自己可能还想不到给父母买。”张海斐说。
中国物流与采购联合会与京东集团联合发布2024年中国电商物流指数显示，2024年中国电商物流指数均值为113.7点，较2023年增长3.6点，创下了近7年来的新高。
2024年也是“快递下乡”工程启动十周年，快递进村不断向纵深推进。与此同时，自动化分拣设备、智能快递柜、无人机送货等广泛应用，都为快递业务量增长带来新空间。
以秭归脐橙为例，从宜昌秭归到武汉市区，“无人机+无人车”联袂出手，让脐橙飞越山河，不到24小时从枝头鲜到舌头。
秭归中通快递负责人曾雪丹说：“无人机每趟最多搬运140斤，有效填补了‘背橙客’的空缺。秭归脐橙采收高峰期在每年11月到次年5月，每天平均有上万票脐橙从秭归中通发往全国。”
除国内邮政快递市场保持快速发展外，国际快递业务也有进一步的成长空间。圆通速递在2024年推出国际卡空联运业务，结合国内发达的物流网络与丰富的国际合作航线资源，实现了卡车与航空运输的有机结合。此项服务不仅保持了与空运相近的13天整体时效，还将运输成本降低了约40%，在旺季期间供不应求。
圆通速递相关负责人介绍，随着跨境电商迅猛发展，圆通卡空联运业务通过每日增加发车频次、灵活调整路线，有效应对了国内机场运力不足的问题，确保了运输的时效性与安全性。通过清关、海外仓储及末端派送等全方位服务，圆通为服装快消、电子电器及高端制造等行业提供了多样化的进出口解决方案。
国家邮政局数据显示，2024年我国快递企业累计建成境外分拨中心297个，海外仓333个。此外，干线运输能力进一步增强，累计开通16条中欧班列运邮线路、25条海运邮件专线。
“随着快递进村工作进一步扎实、快递出海业务进一步提速，预计2025年快递业务量还将保持高速增长。”快递物流专家赵小敏分析说，在看到成绩的同时，也应关注并解决快递行业长久以来存在的“快递送货上门纠纷”“行业以罚代管”“快递用户个人隐私保护”等问题，进一步推动行业高质量发展。
