广东永奥80多家4S店被查封 车主无法提车 客服电话已暂停使用

　　1月18日，网传消息称东莞知名汽车经销商广东永奥投资集团有限公司（以下简称“永奥公司”）疑似出现经营异常的情况，旗下80多家汽车品牌门店倒闭。有网友拍摄视频显示永奥在东莞的许多门店关闭，展车被连夜拖走。

　　1月18日下午，羊城晚报全媒体记者实地探访了位于东莞市寮步镇寮步汽车城的永奥4S店，多位车主向记者反映购买的汽车出现无法交付或被查封的问题。目前，广东永奥客服电话已暂停使用，东莞市镇两级市场监管部门也介入调查此事。

　　永奥旗下多家4S店已经暂停营业

　　1月18日下午，记者首先来到了位于寮步汽车城的AITO授权用户中心。记者看到，该授权中心大门已经上锁，在门口上贴上了“暂停营业”的纸条。但记者透过门店的玻璃门看到，门店内仍有员工在工作，但展厅内的展示车辆已经不见，整个门店的展厅显得空空荡荡。

　　在与AITO授权用户中心相隔不远的东莞永广领克中心没有选择闭店，记者进入该门店后，没有销售人员提供引导和介绍展车，展厅内聚集了很多等待永奥“给说法”的车主。

　　周先生的妹妹于1月12日在东莞永广领克中心全款订购了一辆领克06，按照购车时和销售的约定，他们本计划在1月26日提车，1月30日开新车返回老家过年，但现在却面临着无车可提的尴尬局面。“昨天销售通知我们说公司可能存在一些问题。”周先生告诉记者，得知消息后他和妹妹在18号一早就来到东莞永广领克中心，希望能够得到一个明确的说法。

　　“目前只能完善一些资料，目前为止，（永奥）公司高层没有一个人出来说这个事情该怎么解决。”周先生无奈地说。

　　记者随后又来到了与东莞永广领克中心相距不到1公里的东风本田永升特约销售服务店，该店同样在门口贴出了“暂停营业”的纸条，在店门口还有两名店员负责把守门口。记者跟随一位车主来到门口，店员询问来意之后让车主到店内登记，便不再提供其他服务。除此以外，记者观察到，该4S店的维修保养服务区同样也是铁将军把门，暂停接待客户。

　　有车主称车辆被查封，有车开不走

　　永奥汽车疑出现经营异常问题，受影响最大的无疑是在永奥旗下4S店购车的车主。车主王先生告诉记者，他购买的汽车现在就停在东莞永广领克中心的车库内，但受此事件影响，车辆已经由警察负责看守，王先生无法将车辆提走。

　　王先生表示，他在东莞永广领克中心以总价12.8万元，贷款8万元的方式购买了一台领克06。原本计划去年12月初提车，在12月8日的时候，销售又告知王先生要到12月15日提车，到了12月15日的时候，销售又告知王先生要到12月20日他们搞定全部手续就可以为王先生办理提车。但是在1月17日，销售突然联系王先生，告诉王先生“老板可能跑路了”，叫王先生赶紧过来把车开走。

　　着急的王先生赶紧来到东莞永广领克中心，却又被告知他自己根本开不走他的爱车。“我的各种证件都没有，没有车钥匙，没有车辆合格证，只有一张购车发票。”王先生告诉记者。

　　更让王先生着急的是，由于自己是贷款买车，贷款审批已经通过，款项已经下放，现在王先生不仅不能提车，每月还要还贷。“我是（去年）12月29日下的款，现在马上就要还款了，但是现在我钱付了，各种程序走完了，我知道我的车在哪里，但是我动不了。”王先生气愤又无奈地说。

　　王先生表示，他现在已经报警，也向市场监督管理部门作了反馈，同时也向有关部门进行了求助。“有关部门回应20号会给我们一个答复，但是谁给答复，给一个什么样的结果我们不知道。”

　　永奥公司客服电话已暂停使用

　　18下午，记者联系涉事的东莞永奥汽车贸易有限公司客服电话，显示电话已被暂停使用。综合天眼查及广东永奥官网信息可知，东莞永奥成立于2000年8月，注册资本1000万元，占地面积8000多平方米。广东永奥成立于2014年，位于东莞市，是一家从事商务服务业为主的企业。

　　根据该公司在招聘网站简介信息，该公司专注于汽车品牌4S店经营管理，目前共建有标准4S店50多家，集团现有员工2000多名，目前业务地域辐射广州、深圳、东莞、中山、珠海、惠州、茂名、肇庆、阳江、湛江等地。

　　记者18日下午以消费者身份致电领克汽车客服热线，客服工作人员告诉记者，领克汽车已经知悉东莞永广领克中心的相关问题，并且已经介入处理。“肯定不会损害用户利益，肯定会给（客户）一个满意的答复。”

　　根据广东永奥公司官网显示，东莞永奥还是东风商用车在东莞地区的总代理。18日，记者联系东风商用车有限公司客服，并就永奥4S店付款车主无法提车等问题提出了采访请求，但截至18日晚记者发稿时止未有收到回复。

　　东莞市镇两级市场监管部门已介入调查此事

　　18日，东莞市寮步镇、塘厦镇等市场监管分局工作人员接受媒体采访时表示，已接到部分消费者对永奥集团的投诉，已经介入处理，多部门正在协调相关事宜。广东永奥投资集团有限公司所属的东莞南城街道的市场监管部门也称，当地街道办综治办公室已经牵头调查此事。

　　文、图｜记者 李洪宝 秦小辉