解决信息不对称痛点 全国12315消费投诉信息公示平台上线
为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境，市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。
信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉和解决消费纠纷的情况。为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为“12315投诉公示”，公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。
通过晒出消费者评价、汇聚实时大数据，可以一体推进法治监管、信用监管和智慧监管，以公开促公正、化压力为动力。去年11月以来，市场监管总局在吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆6省区市开展了消费投诉信息公示的试点，试点地区的消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度得到了提升，更多消费纠纷被化解在源头和萌芽阶段。
同时，公示平台专门创设“企业服务”功能，为企业提供以往被投诉情况。通过12315数据赋能，帮助企业有针对性地改进经营行为、减轻合规成本，企业通过电子营业执照即可登录平台。（记者杨召奎）
原标题：解决信息不对称痛点 全国12315消费投诉信息公示平台上线
责任编辑：曾少林
- 相关阅读:
-
福建15个车站开通“铁路e卡通”新功能2023-10-16诏安官陂：拆旧整治显成效 人居环境再提升2023-10-17广大发展中国家和友好国家在联合国支持中国正义立场 反对借人权问题干涉中国内政2023-10-18
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 中美日内瓦经贸会谈联合声明
2025-05-12 15:45 - 八项规定一子落地，作风建设满盘皆活
2025-05-12 15:41 - 家政服务从业人员已超3000万 “放心保姆”如何培养
2025-05-12 14:43 - “软色情”审核难 未成年人“擦边”短视频成引流利器
2025-05-12 11:51 - 2025年广东高考时间及科目表 各科考试顺序及考试时长
2025-05-12 11:47 - 本周北方将现大范围高温 中东部降雨发展增多
2025-05-12 10:23 - 最高人民检察院依法对张效廉决定逮捕
2025-05-12 10:21
- 中美日内瓦经贸会谈联合声明
- 猜你喜欢:
-
中央气象台：江南南部华南北部降水显著偏多 黄淮江淮等地降水持续偏少2025-05-03七部门联合开展2025年度高校毕业生等重点群体促就业“国聘行动”2025-05-07中国代表：中方坚持协同共治推进人工智能全球治理2025-05-07
-
评论(解决信息不对称痛点 全国12315消费投诉信息公示平台上线)