海都网—海峡都市报讯 近日，张先生托朋友通过快递公司将一部价值千元的手机，从新疆哈密市运到泉州，张先生签收后拆开包裹，却发现手机包装盒被利刃割开，手机与手机卡均不翼而飞。圆通快递泉州分公司通过内部网络查询，发现该包裹在上海分拣时，称重已少了120克，相当于一部手机的重量，怀疑是在上海时已被动手脚。目前，上海市工商局12315已介入调解。
蹊跷：包裹外形完好 手机却消失
“根本防不胜防，谁知道手机放在包裹里也会被偷？”张先生说，因某通讯公司在新疆有优惠活动，19日，他托朋友花了1000多元买了一部手机和一张手机卡，通过圆通速递新疆哈密分公司快递至泉州。24日，包裹由快递员送达张先生的办公室，自己签收后，快递员就离开了。
然而，当张先生回到办公室拆开包裹的纸箱时，却发现里面的手机外包装已被利刃割开，里头的手机和手机卡已不翼而飞。张先生随即拨打快递员电话，快递员折回后称自己肯定没拆过，让其与公司联系。张先生与圆通泉州分公司联系后，也得到同样答复。连日来，张先生不断与圆通快递哈密分公司联系，至今没有处理结果。
调查：包裹在上海分拣时 少了120克
“我们这边绝对没动过手脚。”圆通快递泉州分公司城东分拣中心的工作人员说，事发后，他们也通过内部系统查询，发现货到泉州前已经弄丢了。货物从哈密发到上海进行分拣，在上海时，包裹的重量已经不对，到泉州后又没有称重量，外包装也没问题，他们根本不可能发现问题。该工作人员称，既然记录显示在上海重量不对，就该由上海那边负责。记者随后前往圆通快递泉州分公司采访，并通过该公司的内部系统进行查询，发现这个包裹到达上海时的重量是0.42公斤，离开上海时的重量则为0.3公斤，少了足足120克，相当于一部手机的重量。
更有意思的是，张先生托朋友查询该电话卡的开通情况，发现该电话卡在上海竟有21通通话记录。记者在这份通话记录中看到，该电话卡的通话地点都在上海，第一通电话的通话时间为23日中午12点12分，此时该包裹已抵达上海，通话时间为19分钟，拨往泰州；最后一个通话为25日晚上6点，是一通被叫电话，来自徐州。
快递公司：上海总部正在处理
昨天下午，记者与圆通快递哈密分公司取得联系，一名值班的工作人员称，张先生的这件事情，他们也已经获悉，由于包裹并不是在哈密从寄件人处发件后造成的情况，而是上海总部在进行分拣时造成的，应该由上海总部进行协调处理。目前，位于上海的圆通快递总部已有督察部介入调查，不久后会有结果。
记者随后获悉，事发后，张先生的朋友胡先生即向上海市工商局12315投诉，寻求调解。记者昨日致电上海市工商局12315获悉，他们确实已在25日收到了一胡姓先生的电话，也已指派相关工作人员介入协调，但目前还没有调解结果。
业内人士提醒，消费者在领取包裹后一定要检查包裹的情况再签收，如果快递员执意要签收才能取包裹，可以签完后先留着包裹单，等检查无误后再给对方。（本报记者 林淑芳 实习生 刘淑兰）
已有0人发表了评论