注册
闽南网 > 新闻中心 > 财经新闻 > 正文

因曝光酒店用毛巾擦马桶被“特别提醒” 华住酒店致歉

来源:中新经纬 2018-09-30 11:32 http://www.mnw.cn/

­  30日,华住酒店集团通过其官方微博“华住会”发布关于后台会员系统备注事件的声明,为不妥用词给该客人带来的不佳感受致歉,并已第一时间取消了不当备注,更新备注为“给我们提建设性建议的VIP”。

­  华住酒店声明写道,9月29日,风声视频发布了某客人发现被华住后台会员系统备注了【特别提醒】的视频。对于不妥用词给该客人带来的不佳感受我们致以最真诚的道歉并已立即第一时间取消了不当备注,更新备注为"给我们提建设性建议的ViP"。

­  华住表示,在会员系统中设置【特別提醒】功能,是为了记录下客人的喜好或特殊要求,以期在客人下次入住时尽可能提供更个性化的贴心服务。我们从来都无意更没有权利对客人进行任何评判。该事件的发生,提醒了我们即使出发点为善,也需要经常检查与复核。我们将再度全面培训相应操作规范,并不定期核查是否符合初心。

­  去年8月,华住会旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶,引发关注。近日,有消息称,曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店,发现被华住后台系统备注了一条特别提醒:此客人入住会在卫生间安装摄像头取证,且该备注与“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等负面评价并列。

原标题:因曝光酒店用毛巾擦马桶被“特别提醒” 华住致歉
责任编辑:柯金定
相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
热门评论:
频道推荐
  • 董事长称被开除员工涉嫌学历造假 被开除当
  • 章泽天登胡润财富榜:净资产600亿 清华与浙
  • 全球最大级集装箱船出海试航 最大载货量241
  • 新闻推荐
    @所有人 多项民生礼包加速落地快来查收 三峡大坝变形?专家:又有人在恶意炒作 北京新一波疫情为什么没出现死亡病例? 戴口罩、一米线 疫情改变了哪些习惯? 呼伦贝尔现幻日奇观 彩虹光带环绕太阳
    视觉焦点
    石狮:秋风起,紫菜香 石狮:秋风起,紫菜香
    石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放 石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放
    精彩视频
    世遗泉州︱最美乡村·南安燎原村:星星之火 点亮民宿发展之势
    世遗泉州︱最美乡村·南安燎原村:星星之火 点亮民宿发展之势
    世遗泉州︱最美乡村·惠安东山:小渔村的蝶变
    世遗泉州︱最美乡村·惠安东山:小渔村的蝶变
    专题推荐
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活

    闽南网推出专题报道,以图、文、视频等形式,展现泉州在补齐养老事业短板,提升养老服

    新征程,再出发——聚焦2021年全国两会
    2020福建高考招录
     
    48小时点击排行榜
    武平:昂首阔步迈入“高铁时代” @厦门符合条件家庭 明天起保障性租赁房可 “征拆建管”一体化,打造连城新名片 使用全功能自助终端 软件园三期智慧办税 福建省第三批“最美乡村‘福’路”名单公 丁俊晖再轰单杆147不敌奥沙利文 无缘大师 长汀以“引绿、增绿、创绿”为抓手 产业 荣耀x50gt和华为nova12哪个好值得买 区别