会员制成健康产业新趋势
据艾瑞咨询最新调查报告显示,中国消费者正在经历新一轮的消费升级,对品质和服务提出了更高的要求。
而会员制度往往会为会员设置了专属商品、及时响应的客服等各种特别权益,使消费者可以得到更优惠的价格、更高品质的商品和优先级的专属服务,满足了新时代消费者的新需求。
健康管理由于其长期性、连续性的特点,尤其适合以会员制的形式提供多频次长期服务。“就以体检为例,国外有研究表明,如果只是一次性或者非连续性的体检,提前发现问题的概率只有定期连续体检的1/3。”有业内专家表示,健康服务的内容通常有明显的个体特征,包括基因检测、提前干预、饮食管理等等都需要量身定做、长期跟踪且适时调整。而这种方式的效果明显,北京协和医院黄建始教授的论文显示,美国长期接受健康管理的人士,无论是患病还是健康,都能有效节省医疗支出。
因此在欧美国家,健康服务企业特别是高端健康服务企业基本都采取会员制形式经营。目前,国内有一些中小型养老项目也打出了会员制经营的旗号,但却常常被质疑是变相收费,难以取得消费者信任。大企业的会员制显然更容易获得市场的认可。
此次恒大养生谷的会员机制,具有灵活、多样的特点,通过租住、购买养生谷产品,或到养生谷进行旅行居住,都可成为会员,享受相应权益。