农村淘宝晒618成绩单：大家电成村民网购新宠
从“不敢买”到“啥都买” 服务是驱动器
上千款产品中选一个喜欢的颜色型号；能帮忙上门安装家电、介绍使用注意事项；村民的猪生病了，能帮忙联系专家上门给出解决方案；还能组织村里的大妈PK广场舞，免费为留守儿童提供“亲情视频通话”服务。这些都是农村淘宝合伙人扎根乡村后，主动为村民带去的日常服务。
阿里巴巴集团合伙人、集团副总裁孙利军认为，农村淘宝为农村带去更多的是消费和生活方式的双变革。长期以来，一边是农民收入快速增长，农村居民购买力和消费意愿明显增强，但另一边，农村消费行为却呈现出“高需求，低购买”的特点。究其原因，服务跟不上导致农村消费者“不敢买”、“买不到”，消费需求得不到满足。
“农村淘宝的核心是为村民提供服务，而不是简单的卖货”，孙利军认为这才是村淘服务站点的核心优势，也是区别于同行业电商平台之处。
服务正是阿里巴巴农村淘宝撬动农村市场的支点。一方面，农村淘宝将借助阿里全平台资源为村民提供多样化的产品和服务。另一方面，农村淘宝拥有遍布全国29省份、300余县、1.6万村点的农村淘宝合伙人队伍，他们把互联网的思维带回农村，成为农村与互联网、与外面世界的重要链接者，带回去的，可能是一代人生活方式的变革。
此外，农村消费者“买不到”的问题，核心是品牌商受限于物流成本，企业渠道很难下沉到村一级市场。大件商品下乡，先决条件是物流布局的不断完善。
阿里巴巴农村物流的承诺是，前一天到县的全部包裹，次日一定送达村点。目前，农村淘宝与菜鸟网络已经在全国串成一张大家电及大件商品的仓储、物流、配送、安装一体的服务网络。对此，有业内专家认为，“面对农村千亿市场，其他电商自建物流的模式基本无法跟上农村电商发展的速率。从这个角度来说，农村淘宝正在改变农村电商，可以说领先了其他竞争对手数个身位。”
以服务农村为核心，已经成为升级农村消费、发展农村电商的基础。分析认为，2016年农村地区的网购市场总量就将突破4600亿元。孙利军强调认为：发掘这个巨大市场的关键绝不是倾销，而是服务。通过服务让农村接触到互联网带来的先进技术和理念，通过服务实现真正的城乡差距弥合，这个潜力巨大的市场才可能被发掘和发展。(完)
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