旅游局：我国将启动旅游市场秩序专项整治行动
闽南网12月18日讯 针对强迫或变相强迫旅游者购物等侵害旅游者合法权益的违法行为，以2014年春节、五一为节点，即日起我国将开展为期半年左右的旅游市场秩序专项整治工作。
国家旅游局副局长吴文学昨日在旅游市场秩序专项整治会议上说，此次旅游市场秩序专项整治工作的重点是查处以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。
要严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为;严厉查处旅游企业以不合理低价，组织从事旅游经营活动行为;严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为;严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果。
据介绍，按统一部署，从现在到春节期间，全面开展第一次整治工作，各地都要查处一批违法违规经营行为和侵害旅游者合法权益的案件。从明年3月份到5月份，全面开展第二次旅游市场秩序整治工作暨“五一”市场检查周，各省级旅游部门在持续深入开展整治工作基础上，再集中查处一批案件，并向国家旅游局全面报告专项检查情况。
同时，国家旅游局昨日下发通知重申严格执行《旅游法》有关规定，坚决取缔“零负团费”等违法经营行为。
国家旅游局下发各省、自治区、直辖市旅游局(委)通知强调，《旅游法》实施以来，旅游部门和企业对执行《旅游法》第三十五条有关规定，不同程度地存在着理解和执行不一致等问题。
国家旅游局指出，旅行社以低于接待和服务费用的价格或者行业公认的合理价格提供旅游服务，且无正当理由和充分证据证明的，应认定为“以不合理的低价组织旅游活动”。
旅行社或者其从业人员通过虚假宣传，隐瞒旅游行程、具体购物场所及商品或者另行付费旅游项目等真实情况的手段，诱使旅游者参加旅游活动或者购买相关产品和服务的，应认定为“诱骗旅游者”。
旅行社或者其从业人员违反不正当竞争的有关规定，或者通过诱骗、强迫、变相强迫旅游者消费，收受的旅游经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等各种名义给予的财物或者其他利益，应认定为“回扣等不正当利益”。
旅行社安排旅游者在指定具体购物场所或者另行付费旅游项目活动时，没有对其他不参加相关活动的旅游者作出合理的行程安排，导致其合法权益受到损害的，应认定为“影响其他旅游者行程安排”。
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