大腿凹陷、鼻孔大小不一…南宁市梦想整形医院做出表态

　　相貌是人与人交流最直接的媒介，

　　传达着个人独特的讯息。

　　对于不满意自己外貌的人来说，

　　“整容”是改变自我面貌的快速手段。

　　近年来，随着社会的发展，人们生活水平大幅度提高，更多人愿意为了美丽花钱，整容，受到越来越多人的青睐。各大整形医院如雨后春笋一般，纷纷涌现，在南宁的大街上，整容医院的宣传广告比比皆是。变美丽具有巨大的诱惑力，但同时也伴随着巨大的风险。

　　近日，记者接到南宁市民小玲（化名）的求助电话，她表示，自己曾于2018年3月23日在南宁市梦想整形医院接受整形手术，一共做了假体隆鼻、肋骨鼻尖、鼻基底填充、脂肪泪沟填充等多个项目，花费45000元。

涉事整形医院大楼

　　第一次手术后不到一个月，小玲就发现自己做的鼻基底填充效果不明显，鼻孔出现了左右大小不一的情况，她立刻向医院反映，医院表示鼻基底是用脂肪填充而非假体，所以观看上手术痕迹不明显。双方经协商，于2018年5月22日再为小玲免费做了鼻基底填充二次手术。而对于鼻孔大小不一问题，医院也表示可以进行二次调整，但需要收取2000元手术材料费用。小玲拒绝了医院的收费，并表示继续恢复一段时间再看看效果。

　　二次手术后的康复期内，小玲逐渐发现她面部的整形后遗症越来越多，鼻孔左右大小不一的情况并没有随着时间而有所改善，眼睛下部填充部位凹凸不平，摸上去有明显的颗粒感。医生抽取了小玲左边大腿的部分脂肪进行泪沟填充，被抽取的大腿局部也出现凹陷现象。

小玲左大腿中段位置出现凹陷

　　小玲说自己是一个完美主义者，2014年在外地做过全脸脂肪填充手术，鼻子也进行过一次整形，当时效果非常好，恢复期也没有任何异样。“这次出现这种情况，我很自卑，而且我已经好久不敢笑了，也不敢穿短裤，朋友看到我，都问我是不是整容失败了。”小玲表示，自己平时都在外地工作，不能经常去医院进行复诊，2019年2月至2020年7月，医院没有主动联系她进行术后咨询。而这一次的整容失败对自己的生活造成很大的影响，她精神压力也非常大，每天想到都感到很后悔。

小玲鼻孔左右大小不一

小玲泪沟位置填充面凹凸不平

　　今年8月，恢复效果并不好的小玲再次找到医院，希望医院可以退还她全部的整容费用。她告诉记者，在别的整形机构咨询过，想要修复现在的五官需要7-8万人民币，她认为自己面部和腿部的缺陷是主刀医生的技术失误导致，梦想整形机构要负主要责任。

　　医院表态

　　8月13日，记者来到南宁市梦想整形医院，医院客服部的工作人员林海宇和小玲的客服专员小吴接待了记者。

　　小吴表示，医院对每位患者都会进行定期的术后回访，并向记者出示了回访记录表，记录表显示在2019年2月之后拨打小玲电话是空号状态，今年8月份小玲主动联系医院，就提出了赔偿要求。

　　对于小玲术后的一系列问题，小吴也作出了回答，她表示对于泪沟不平整问题，有一定的个人因素，比如饮食习惯、生活作息习惯、脸部细胞的存活率等，小玲脸部细胞养分充足，所以脂肪游走的速度比较快。大腿凹陷也和是否定期穿塑身裤有关，一般医院强调前三个月是稳定期，是需要一直穿着塑身裤。“小玲在2018年5月并没有对大腿凹陷问题进行反映，我们也不能肯定她在恢复期间是否都遵医嘱穿着塑身裤，而对于鼻孔大小差异，小玲本身就有鼻中隔偏区问题，鼻尖变得挺拔之后就放大了这一缺陷。”针对这些问题，小吴提到，在术前医生已经和小玲进行了沟通，并进行一系列的验血、验尿等检查，让她了解自身的状况。

　　医院表示，可以换一个专家免费为小玲进行整形修复，但不接受小玲要求退还全部手术款项的要求。对于医院提出的协调方案，小玲表示拒绝，她说自己已经不信任这家医院，不敢再拿自己的脸做实验了。她将提出司法诉讼，用法律来保障自己的合法权益。

　　对于小玲提出的赔款方案，梦想整形客服部专员林海宇说道：“我们也理解顾客的心情，但不会随便接受顾客的一些不合理需求，如果小玲要走法律程序，我们也会积极配合，讲究公平公正。”

　　律师支招

　　消费者一旦认为自己的权利

　　受到侵害，

　　又应该怎样维权呢？

　　消费前又该如何防范？

　　记者就此事采访了广西欣和律师事务所张虹律师，张虹表示消费者在进行医疗美容整形前，应查看了解医院和医生的相关资质，看一下医院或美容机构有没有法律纠纷，选择在正规医院进行医疗整形美容。术前也要与医生进行充分沟通，表达自己的需求。签署合同前，也需要充分了解风险。同时要证明就医事实，留存好相关票据。

　　如果损伤事实发生了，出现了术后不正常症状，造成身体损害的消费者，可以协商解决，协商不成可以向消费者协会、医疗机构进行投诉，也可以向司法机构提起诉讼。

　　如果要进行医疗事故鉴定，对于治疗造成的伤害，由医疗单位来证明美容机构的医疗规程是否合法合规。根据证据及实际情况来判定，它是否要承担相应的赔偿责任。

　　目前此事件记者还在跟进调查中，

　　也提醒广大网友，

　　美，是一件武器，

　　但不能帮你打一辈子怪兽。

　　当然，如果你想试一试，

　　也没有错。

　　只是请一定要记住：

　　1. 做好前期准备，明白自己想改善哪里，了解最适合自己的项目；

　　2. 认真选择医院和主刀医生，手术前提前了解风险，不要只靠百度，找对适合自己的医生；

　　3. 做好足够的心理准备，做好可以承担意外的心理建设；

　　4. 一定要去正规的医疗机构！一定要去正规的医疗机构！一定要去正规的医疗机构！！！

　　爱美之心人皆有之，

　　追求美丽是大多数人的共性。

　　但是，希望大家能记住，

　　好不好看，

　　只是别人审美的一厢情愿，

　　不该成为你绑架自己的理由。