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钱花了不少 台州爱莱美整形美容却把我眼睛整成这副“鬼样子”

来源:中国台州网-台州晚报 2019-03-15 11:14 http://www.mnw.cn/

  3月12日下午,26岁的小朱却在台州高新区的爱莱美整形美容(下称“爱莱美”)门口,向记者哭诉:“他们把我的眼睛做成这副‘鬼样子’,我怎么见人啊?”

  本来只是去咨询 结果当天就上了手术台

  小朱告诉记者,她原本是单眼皮,眼睛也比较小,去年7月12日,她在一个开化妆店的朋友的介绍下,来到爱莱美咨询双眼皮手术。

  小朱说,她的另一个好朋友做过双眼皮手术,花了9000元,做得很漂亮。爱莱美开出的价格是1.8万元,而她当时囊中羞涩。“看到我有些犹豫,爱莱美的工作人员就跟我说,可以办理分期付款,零首付,分12个月还清,每个月还1700就可以了。”

  小朱说,当天,她原本只是想去咨询一下的,可不知怎么的,那个爱莱美工作人员说这个专家技术如何好,做了双眼皮之后,会变得如何漂亮,她一时没坚持住,就听信了。结果她当天就进了手术室,做了双眼皮手术。

  后来小朱才知道,当时介绍自己来做手术的朋友和爱莱美有些瓜葛。“当时,那个朋友跟我说,她也准备做双眼皮手术,已经在爱莱美交了定金,但因为当时来例假不能做手术,让我先做。我后来才知道那都是假的。原来,只要我在她的介绍下到爱莱美做整形,她就可以拿好处费。”小朱说。

  双眼皮手术后,眼睛更难看了

  小朱说,爱莱美看起来很正规,自己又比好朋友花了多一倍的钱,做个小小的双眼皮手术,肯定效果不错,她也很期待自己有双美丽的大眼睛。

  “可我万万没有想到,做完手术却是这样一副‘鬼样子’。”小朱是这样形容的:眼睛看上去肿肿的,双眼皮一只宽、一只窄,眼皮往上翻,像是被夹子夹住往上吊。“一句话,就是眼睛很不自然,而且成了大小眼。可当时,对方说会把我的眼睛做得很完美,现在这样还不如我手术前的样子呢!”

  小朱说,她来自农村,现在,村里的人都对她议论纷纷。更让她崩溃的是,因为此事,老公跟她的感情出现了问题,经常为此大吵,都到了要离婚的地步。“老公一是说我去做整形,这么大事情都不跟他商量,觉得我不尊重他。二是我现在的这副‘鬼样子’,他觉得我成了另外一个人,让他难以接受。我现在的心理压力很大,这事给我造成了很大的心理阴影。”小朱说,为此,她曾几次到爱莱美讨说法,但一直没有任何结果,“对方坚持认为手术没有任何问题。我实在想不明白,大家都说有问题的眼睛,他们怎么还能这么厚颜无耻地说没有问题呢?”

  爱莱美:属于术后正常状态,消费者可去做医疗鉴定

  随后,记者陪同小朱来到爱莱美,该院的黄院长接待了记者。针对小朱的投诉,黄院长说,这是术后的正常状态。

  “三个月到半年左右是基本稳定阶段,但个体有差异,有些人需要一年,她现在属于正常状态。做整形,是需要基础条件的,你要看看她原本的基础条件。”黄院长说。

  “那她现在的状态是属于恢复期,还是已经过了恢复期了呢?”记者问。

  “这个是没有绝对标准的。”黄院长说,小朱要是觉得不满意,双方可以协商,可以给她修复。“但现在做了手术,说不满意就退款,那不好意思,是不可能的。”

  对此,小朱表示,她第一次来爱莱美做整形,结果却让她难以接受,她已不敢在爱莱美做整形修复了。

  “如果没办法达成一致意见,那可以去做医疗鉴定。”黄院长说。

  近一年来,爱莱美屡次被投诉

  自去年3·15本报曝光两名温岭女子在爱莱美做鼻子整形,并认为手术失败以来,本报又多次接到关于爱莱美的投诉。

  路桥的尚女士称,2014年,她在爱莱美做了鼻综合手术,那次手术效果让她很不满意,于是第二年,她又在爱莱美做了一次鼻翼缩小手术,两次手术费共计10万元左右。“可现在,鼻子没有变完美,反而鼻孔变得很小,呼吸不畅,今年更是出现了软骨萎缩,鼻翼塌陷的情况。”尚女士说,她多次到爱莱美讨说法,都没有结果,目前,她已在另外一家整形医院花了16万元做了恢复手术。

  椒江的杨女士称,去年5月26日,她在爱莱美做了隆鼻手术,为了避免出现排斥反应,她还选择了用自己的肋骨来隆鼻,等于是两次手术。“可过了3个月的恢复期后,鼻子有些斜,垫在鼻梁上的那条肋骨会整条晃动。此外,鼻子还呼吸不畅,分泌物过多。”杨女士说,她要求退款和赔偿,但爱莱美只愿意退还部分手术费。

  而对于杨女士所说的鼻子问题,爱莱美的黄院长却认为鼻子没有任何问题。

  对于爱莱美屡次被投诉的情况,爱莱美的一名负责人曾表示,此前,爱莱美新聘请了一位专家,这可能导致了去年投诉的增加。

  整形纠纷屡见不鲜,消费者维权难

  近年来,整形美容风越刮越烈,关于美容整形的纠纷也屡见不鲜。一位不愿透露姓名的业内人士王先生告诉记者,美容整形的纠纷,大多是源于消费者对相关知识的缺乏和对熟人、口碑的盲目信任。

  “我国民营医疗美容机构执业水平参差不齐,而国内整形美容纠纷,80%发生在民营医疗美容机构。”王先生说,现如今,整形美容行业的一个显著特点就是靠口碑营销,很多消费者往往依赖熟人介绍,脑子一热就做了整形。与治疗疾病时有各种检验方法能判断出患者是否康复不同,整形美容的效果全看个人审美,整形若是“失败”,便很难补救,极有可能给消费者带来终生遗憾。

  王先生坦言,前些年,美容机构往往会模拟出一张术后的效果图,其结果是,效果图往往会与术后的实际情况有区别,效果图会给消费者过高的期望值,也容易产生消费纠纷,所以现在基本已不用这种方法了。“譬如做个双眼皮,我们也只会用牙签在消费者的眼皮上做个双眼皮之后的大致模样。”

  “在美容整形行业,消费者确实维权比较难,因为大多都算不上是手术失败,只能说是术后的效果达不到消费者的期望值,原因出现在术前的沟通上,与整形机构的营销有莫大关系。消费者上门维权,整形机构一句‘让消费者去做医疗鉴定,走司法途径’,就几乎断了消费者维权之路了,很多消费者也不会费时费力去做医疗鉴定。”王先生说。

  值此3·15之际,本报提醒广大爱美人士,如若要去整形医院整形,首先应在咨询并了解整形过程的前提下,对整形风险进行评估,签订由双方认可的纸质风险确认书,对整形协议中的相关责任及违约条款、救济条款应当谨慎签署。切忌一脑热,就冲动做了整形手术,毕竟刀子一下去,就没法复原了。

原标题:钱花了不少 台州爱莱美整形美容却把我眼睛整成这副“鬼样子”
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