快递员夜里11点报复楼下喊女孩名20分钟

来源:东北新闻网 2012-10-16 15:28 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　昨日，苗女士发微博讲述了自己收快递的一次经历：快递员半夜11点送来快递，又在楼下大喊了20分钟，上楼后又对她声称“要报复”……

　　苗女士称，“被吓坏了”。

　　事情究竟是怎样的呢？昨日，记者从双方进一步了解了事情的经过。

不愿上楼快递员半夜喊名字　

　　家住沈阳市铁西区的苗女士说，她上周在网上买了一些食品，周六(10月13日)查物流时发现12日晚上快递已经到沈阳了。“我合计周五晚上到的，周六怎么也能送到我家了，我买的东西保质期特别短，我挺着急的。”

　　可是周六等了一天，快递还没有到，苗女士有点着急了，便在周日上午给物流公司打了电话，表示自己很着急，希望马上送货。

　　“当时接电话的那名业务经理态度挺好，跟我解释说邮件现在在沈阳分拨中心，得晚一点才能转至铁西二级分拨中心，然后再派送给我，我同意了。”苗女士说。

　　晚上苗女士果然接到了快递员的电话，不过当时已经是晚上10点多了，快递员称已经到了苗女士家附近，说具体位置找不到，让她下楼去取件。“我跟他说大半夜的我一个女孩，就一个人住不方便下楼，就让他把快递给我送过来。他当时有点不乐意了，跟我争辩了几句后来还是同意了。”

　　半夜11点，苗女士又接到快递员的电话，称已经到楼下，“还是让我下楼去取，我要求他送上楼，并且打开窗户示意我家的位置。这下他就不乐意了，在楼下喊我名字喊了20分钟，我就有点害怕了，更不敢下楼去取了。后来他可能是喊不动了就给我把东西送上楼了，可是上楼以后他竟然堵在我家门口不走，说要报复我，我僵持了能有10多分钟，我给他们单位领导打电话，他才肯走。”

快递公司：会严肃处理此事

　　昨日下午，记者联系到快递公司的总经理谭松。他对此事解释说：“当时这批货量太大，准备周一统一派件。这时候苗女士打来电话说着急要，可是我们货转到铁西的时候已经晚上9点了，卸完货都快10点了，9点以后一线的快递员已经都下班了，但是为了给苗女士送快递，我们铁西中转站的站长亲自给送的。事后这名站长告诉我说，苗女士家住在老小区不好找，而且他平时不是送快递的，对那片不是特别熟悉，找了快半个小时的时间才让苗女士下楼取件，但没想到双方沟通时发生别扭。后来我们的工作人员生气主要是因为苗女士口口声声说一个人在家不敢下楼，可是上楼以后发现里面还有个男的，这让我们的工作人员感觉被整了。”

　　对此，苗女士称，那位男子是她的邻居，因为当时自己害怕了，所以才把他叫到家来。

　　谭松承认自己的工作人员有不到位的地方，所以会给苗女士赔礼道歉，并给她一个处理结果。

　　记者：“按照要求，快递员有没有义务将快递送到家里？”

　　谭松：“原则上是要求门对门的，可是具体地方不好找的情况下，双方可以打电话协调。”