把乘客留在重庆航班自己飞走了

来源:都市热报 2017-01-06 12:00 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　昨天下午，深圳市民向女士心急如焚地拨通了本报热线。她的母亲搭乘长龙航空公司深圳至太原的GJ8735航班，准备前往经停的恩施。飞行途中，机上广播说由于恩施大雾，飞机备降重庆，但乘客下机后，飞机却飞走了，把目的地是恩施的乘客都扔在了重庆，令她十分担心。

　　记者随即赶往重庆江北国际机场。和向女士的母亲乘坐同一班飞机的邹先生说，自己花1320元买的这张机票，结果飞机飞到一半说前方有大雾，短时间内恩施无法降落，前往恩施的旅客全部下飞机，飞机直飞太原。

　　和邹先生一起下飞机的大约有40名乘客，航空公司告诉他们，出门右转有汽车站，可以坐汽车去恩施，并发给每人150元汽车补贴。下了飞机的乘客们，人生地不熟，并没在机场附近找到去恩施的汽车。邹先生认为航空公司此举已涉嫌合同诈骗并报警。

　　长龙航空相关负责人表示，航班备降重庆实属无奈之举，因为恩施起了大雾，达不到降落标准，“在重庆机场等待了半小时之后，恩施天气仍不见好转，航班就直飞了太原。”该负责人称，目前已给予滞留在重庆的旅客一定的经济补偿。如果要在重庆过夜，航空公司将负责安排一晚住宿。

　　非航空公司造成延误

　　乘客的食宿费将自理

　　重庆机场相关负责人表示，《航班正常管理规定》和《航班延误取消原因确认工作程序》，已于2017年元旦起执行。旅客遭遇航班延误，如果是天气等非航空公司原因造成的，食宿费将自理。

　　但以下3种情况发生时，食宿费由航空公司承担：一是由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；二是国内航班在经停地延误或者取消；三是国内航班发生备降。

　　重庆机场相关负责人表示，本次延误属于第二和第三种情况，航空公司应给予补助。目前，在重庆机场下机的乘客已陆续自行安排乘坐其他交通工具前往恩施，“还没启程的乘客，机场方面将协助航空公司做好后续服务工作。”

　　原标题：把乘客留在重庆航班自己飞走了

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