旅行社接了大单后放弃散客 他们报团出国游连遭放鸽子

­　　国庆假期来临，不少市民会选择出国旅游。家住重庆的黄先生就打算请年假赶在假期出行高峰到来之前，和妻子以及家人一起去长滩岛旅游。然而当他们报团、准备好各种东西之后，却被旅行社代办点连续放了两次鸽子，假期也彻底泡汤。

­　　四人相约出国游

­　　29岁的黄先生与28岁的唐先生是表兄弟，从小关系十分要好。2014年下半年，两人同一年结了婚，打算相聚一起出去度蜜月。但由于当年唐先生生意繁忙，紧接着唐先生的妻子陈女士怀了孩子，而黄先生的妻子王女士也常年在东北工作，很少能来重庆，四个人的蜜月行也一直没有成行。两对小夫妇商量许久，终于决定今年9月到一个海岛旅游，弥补新婚遗憾。

­　　今年9月，两对夫妇提前向单位请好假期，与同事调班，定于9月下旬出游，正好避过出游高峰期。同时，他们为这次出游做了大量准备工作，购买了沙滩情侣装、各式泳衣泳裤、防晒用品、水下相机等等。四人通过旅行社的代办点，选择了9月26日的长滩岛五天四夜自由行，9月26日晚出发，9月30晚回重庆，刚好还能在9月29日那天，大家一起在国外给唐先生过生日。

­　　经过比较，四人签订旅行合同，交了包括来回机票、住宿及离境税等团费13316元。9月19日，黄先生、唐先生将四人护照交到旅行社办理相关手续，之后黄先生去银行预约兑换了4万元比索，并花了2天时间做完长滩岛自由行的攻略，9月24日，王女士从东北赶到重庆汇合，唐先生夫妇也将1岁孩子送回合川的岳父母家帮忙照顾。

­　　旅行社接到大单放了鸽子

­　　9月26日下午，正当四人收拾行李准备晚饭后出发赶往机场时，黄先生突然接到旅行社地接的电话，称飞机上已经没有他们四个人的位置了。

­　　“怎么可能？我们当时明明定了团的！”听见地接员的说法，黄先生如遭当头棒喝，立即赶去当时的代办点了解情况。地接一边道歉一边解释，由于旅行社突然接到了一个大单，人员众多，而包机座位不够，他们只得放弃黄先生、唐先生这种人数较少的散客。

­　　虽然黄先生四人很气愤，但事已至此，也没有办法。旅行社代办点于是推荐了泰国普吉岛、越南芽庄、印尼美娜多等地作为补偿供4人选择，由于黄先生国庆期间要值班3天，节后没有假期，于是4人又选择了9月29日晚上出发的印尼美娜多六天四晚自由行。

­　　再次出行再遭放鸽子

­　　计划被打乱的黄先生只得再去单位，与同事调班。唐先生也改变生意计划，只得在国内过生日，并回到合川将孩子接了下来。随后，黄先生和唐先生再去银行预约、把比索换回人民币，又兑换了1500元美金。心有余悸的黄先生和唐先生连续3天询问旅行社代办点，要求美娜多出行千万别再出差错，均得到“放心，名单已经将你们补上去了”的答复。

­　　9月29日下午5点过，黄先生和唐先生发现，旅行社代办点还是未主动联系4人，大家便再发信息确认行程、领队联系人等信息，得到的回复是晚上11点半在江北国际机场集合，并由领队提前将4人的登机牌换好，如果可能尽量早点去。

­　　晚上8点50分，唐先生和黄先生夫妇再次清理行李，准备提前到机场。就在此时，唐先生接到地接打来的电话，称游客机票名单中没有四人的名字。

­　　第二次被放鸽子，这把四个人气得牙痒痒。相较于第一次被放鸽子，这一次被放了的后果就是整个年休假期完全泡汤。然而地接告诉四人，具体情况他们也不清楚。唐先生要求提供相关知情人的联系方式，但地接同样无法提供。最后，地接只是发来一条短信表示：“放心，我们会处理的。”

­　　代办点愿意赔付两倍团费

­　　9月30日中午，黄先生等四人来到旅行社代办点，工作人员将29日晚上的情况进行了介绍。原来，一般包机里的各个旅行团都会存在部分乘客无法到达的情况，于是旅行社会进行清客，清出的座位供为“排队”的乘客乘坐。然而，由于临近国庆小长假，当晚的包机只清出了三个座位，无法坐下四个人，于是黄先生等四人便无法登机。

­　　对于四个人的假期行程完全泡汤，工作人员承诺将会做出两倍赔偿，并表示30日晚些时候，会把护照和赔偿协议书拿过来走程序，并于10月1日当天付首笔赔偿款。

­　　虽然得到了对方的承诺，但黄先生等四人却依旧心里很不舒服，毕竟大家假期难得凑在一起，下次旅行还不知要等到何时。

­　　上游新闻-重庆晨报记者 王梓涵