9月24日是杨女士母亲的80大寿,一家人都想为老人办一个完美的寿宴。然而,因为生日蛋糕没有送到,让寿宴大打折扣,一家人都不开心。
顾客:蛋糕缺席寿宴
杨女士住沙坪坝汉渝路,寿宴也选在附近的酒楼办。9月19日,杨女士提前五天在汉渝路附近的“罗赛达”蛋糕店预定了蛋糕,“八百多元的蛋糕,押金要收四百。”杨女士说,她特别要求在寿宴当天11点前送到。
然而,在9月24日寿宴这一天,意外还是发生了。服务员给杨女士打电话说,有点堵车,但左等右等都不见。打电话到订蛋糕的店里,对方称送了的,但没找到路,打电话也没人接就回去了。
“我们有那么多人等着吃蛋糕他就回去了!”听到这句话,杨女士和姐弟几个人怒了。直到寿宴结束,蛋糕还是没有送到,母亲的八旬寿宴也因此蒙上了一层阴影。
随后,杨女士和家人找蛋糕店要求退还定金,但索要定金等的过程并不愉快。
蛋糕店:双方都有责任
9月25日,上游新闻-重庆晨报记者与该蛋糕店的经理李女士取得了联系,她认为双方都有责任。
李经理说,杨女士确实提前订了蛋糕并提出寿宴当天11点前送到的要求。“我们让服务员十点四十就送出,但确实没找到路又联系不到对方才回来的。”
李经理说,店里随后联系杨女士告知了情况。“起初她们态度还很好,说没事送来吧,但随后突然打电话说不用送了。”李经理说,因为这句话,蛋糕最终没送出。
第二天,在双方报了警之后,李经理退还了400元押金。李经理说,工作人员当场向家属道了歉,但细细说来,蛋糕店及订蛋糕的人都有责任。
上游新闻-重庆晨报记者 张旭 实习生 曾蔷薇